內地一名女顧客拍片揭當地一間知名連鎖茶飲店的茉莉花茶驚現完整「青蛙乾屍」,險飲落肚。
女子拍片投訴茉莉花茶飲品有青蛙乾屍。影片截圖
女顧客飲茶驚見「青蛙乾屍」險誤吞入肚
綜合內媒報導,內地知名茶飲品牌「奈雪」近日疑捲入食品安全風波,一名女事主拍片指在該品牌的茉莉花茶飲品中驚見一隻「完整青蛙」。影片可見,一杯即將飲盡的茉莉花茶內可見一隻疑似被風乾的青蛙屍體。她稱事發時險些將異物飲落肚,直言「太噁心了,差點喝進嘴裡」,事後仍心有餘悸。
女子拍片投訴茉莉花茶飲品有青蛙乾屍。影片截圖
青蛙乾屍與花瓣相似難分辨 涉事產品為去年生產
據悉,涉事產品為「奈雪小盒茶」的茉莉花茶,茶葉本身混有曬乾的茉莉花瓣,涉事網民表示,「那個乾掉的蛙屍體,跟茶裡的白色花瓣很像,泡的時候根本沒辦法發現那隻蛙。」她還透露,這批花茶是去年生產的。
女子拍片投訴茉莉花茶飲品有青蛙乾屍。影片截圖
品牌方回應異物事件 承諾依法賠償
事發後,奈雪方面已聯絡女事主,並接收有關異物及產品作進一步處理。從最新發佈的片段可見,奈雪門市職員已將涉事異物挑出並放在紙巾上展示。奈雪方面表示,將根據《食品安全法》相關規定,依法作出賠償。
女子拍片投訴茉莉花茶飲品有青蛙乾屍。影片截圖
事件引發網民熱議 品牌形象受損
事件曝光後,不少網民留言表示震驚,「以後喝茶要看清楚了」、「實在太噁心,無法接受」、「品牌形象大打折扣」。
上海一名女子花近萬元(人民幣)買LV露跟運動鞋,結果僅著10分鐘即磨破皮留疤需要醫美,事後索償卻遭專櫃拒絕。
女子花近萬元人民幣買LV露跟運動鞋著10分鐘遭磨破皮留疤需醫美治療。影片截圖
女子買近萬元(人民幣)LV鞋步行10分鐘遭磨破
早前,上海一名女子徐女士在浦東新區前灘太古里LV專櫃花費9250元(人民幣,下同,約1.03萬港元)購入一雙露跟設計的運動鞋。9月27日,徐女士首次穿著該鞋外出,未料僅步行約10分鐘,雙腳的腳背便因嚴重磨腳出現破皮紅腫情況。之後,腳部傷口一直未能痊癒,並逐漸惡化。
女子花近萬元人民幣買LV露跟運動鞋著10分鐘遭磨破皮留疤需醫美治療。影片截圖
傷勢惡化需整形 女子索退貨兼賠醫療費
10月22日,徐女士前往醫院求診,醫生表示相關疤痕已無法自然消退,需透過整形手術處理,預計需進行5至10次療程。面對傷勢嚴重程度,徐女士感到不滿,遂向品牌方要求退貨並賠償醫療費用。
女子花近萬元人民幣買LV露跟運動鞋著10分鐘遭磨破皮留疤需醫美治療。影片截圖
專櫃拒退拒賠 稱或因「皮膚較嫩」所致
經過多次交涉後,涉事LV專櫃僅表示可安排換鞋,並拒絕退貨及賠償要求,指磨腳受傷或與事主「皮膚較嫩」有關,並建議穿鞋時配搭襪子,或以風筒加熱、塗抹護手霜等方式軟化鞋身。徐女士則反駁,購買時銷售人員並未提醒新鞋需穿襪或存在磨腳風險。
客服稱不穿襪易磨腳
LV官網客服事後回應指,該鞋款採用牛皮材質,新鞋在未穿襪情況下確實有機會出現磨腳情況,建議初期穿著時先配搭襪子作磨合。若產品已經使用,則不支援退貨或換貨。不過,LV官方宣傳圖片中,模特兒穿著該鞋款時也未見配搭襪子。
女子花近萬元人民幣買LV露跟運動鞋著10分鐘遭磨破皮留疤需醫美治療。影片截圖
事件登熱搜掀爭議 消費權益再被關注
事件曝光後迅速登上微博熱搜,引來不少網民留言熱議「買這種鞋的人,會走路超過十分鐘嗎?」、「我的月薪都比不上人家一雙鞋,要我怎麼同情?」、「名牌只坑窮人」、「富貴腳就是不耐磨。」
據內地《消費者權益保護法》,如商品存在品質問題,消費者有權要求退貨。過往,上海長寧區消保委也曾成功調解一宗售價400元(約444港元)運動鞋出現脫皮問題的退款個案,並強調商家須履行相應責任。