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港燈獲頒「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎 彰顯對保護客戶私隱堅定承諾

社會事

港燈獲頒「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎  彰顯對保護客戶私隱堅定承諾
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港燈獲頒「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎 彰顯對保護客戶私隱堅定承諾

2025年07月11日 14:21 最後更新:14:21

港燈榮獲由香港個人資料私隱專員公署頒發的「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎,充分肯定港燈在私隱保障和數據安全工作上的卓越表現與持續努力,亦彰顯公司對保護僱員、客戶和其他持份者個人資料的堅定承諾。

港燈營運董事蔡偉民(中)代表接受由政制及內地事務局副局長胡健民(右)和個人資料私隱專員鍾麗玲(左)頒發的「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎。

港燈營運董事蔡偉民(中)代表接受由政制及內地事務局副局長胡健民(右)和個人資料私隱專員鍾麗玲(左)頒發的「私隱之友嘉許獎 2025」卓越金獎。

港燈營運董事蔡偉民代表公司出席頒獎典禮,對獲獎深感鼓舞。他表示:「港燈服務近六十萬名客戶,一直視保障個人資料及數據安全為核心企業責任。今次榮獲卓越金獎,不僅印證我們在私隱管理方面的成效,亦堅定港燈在數據管治上的決心。我們會持續優化相關措施,在提供世界級電力服務的同時,嚴格保障個人資料和數據安全。」

港燈在 「私隱之友嘉許獎 2025」中榮獲最高級別的卓越金獎。

港燈在 「私隱之友嘉許獎 2025」中榮獲最高級別的卓越金獎。

面對人工智能和創新科技對個人資料和網絡安全帶來的風險,港燈積極應對挑戰,集中資源在網絡安全管理的三大支柱:人員、流程和科技,致力維護企業資訊及關鍵基礎設施的機密性、完整性和可用性。

在人員管理方面,公司鼓勵僱員將保障個人資料的理念,融入日常工作甚至日常生活,專責團隊則提供持續培訓,透過數碼安全課程、模擬網絡釣魚測試、自家製教育影片和支持「關注私隱運動」等活動,提升僱員的認知。港燈訂立了防止資料外洩政策與事故處理流程,從制度上確保各部門能迅速有效地應對突發情況。至於在科技應用的層面,公司採用「縱深防禦」策略,透過部署多層安全監控,配合創新工具,主動偵測、預防和應對網絡攻擊。

港燈在 「私隱之友嘉許獎 2025」中榮獲最高級別的卓越金獎。

港燈在 「私隱之友嘉許獎 2025」中榮獲最高級別的卓越金獎。

港燈自 2020 年起已全面推行「私隱管理系統」,建立個人資料管治架構。除設立個人資料保護主任外,亦增設客戶個人資料保護主任和僱員資料保護主任,進一步在公司各層面推動保護私隱的文化。港燈亦會按年進行個人資料審查與私隱風險評估,提升數據管理的安全性,確保相關處理程序嚴格遵守法例要求,保持系統行之有效,與時並進。

個人資料私隱專員公署發表2025年工作報告,公署共收到4228宗投訴個案,按年增加約23%。當中9成是投訴私營機構或個別人士,其餘涉及投訴公營機構或政府部門,比例與之前一年相若。

私隱專員公署

私隱專員公署

私隱專員公署提到,去年進行435次循規審查,按年增加近一成。同期,公署共處理308宗「起底」個案,減少3成,當中45%「起底」 原因為金錢糾紛,其次是涉及家人及感情糾紛。公署就147宗「起底」個案展開刑事調查,將47宗案件轉介警方跟進,共拘捕18人。

私隱專員公署圖片

私隱專員公署圖片

另外,公署去年接獲17691宗公眾查詢,微跌2%,當中近3成有關收集及使用個人資料,例如香港身份證號碼及或副本,其餘主要查詢類別包括公署的處理投訴政策、查閱及改正個人資料、處理與僱傭關係相關的個人資料,以及安裝和使用閉路電視等。

公署指出,去年接獲1163宗與懷疑套取個人資料用作詐騙的相關查詢,與2024年相若。涉及個人資料外洩事故通報有246宗,當中3成來自公營機構,其餘牽涉私營機構,較2024年增加兩成。在這246宗資料外洩事故中,37%涉及學校及非牟利機構。

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