私隱公署去年接4228宗投訴個案 308宗涉「起底」近半因金錢糾紛

個人資料私隱專員公署發表2025年工作報告，公署共收到4228宗投訴個案，按年增加約23%。當中9成是投訴私營機構或個別人士，其餘涉及投訴公營機構或政府部門，比例與之前一年相若。

私隱專員公署

私隱專員公署提到，去年進行435次循規審查，按年增加近一成。同期，公署共處理308宗「起底」個案，減少3成，當中45%「起底」 原因為金錢糾紛，其次是涉及家人及感情糾紛。公署就147宗「起底」個案展開刑事調查，將47宗案件轉介警方跟進，共拘捕18人。

私隱專員公署圖片

另外，公署去年接獲17691宗公眾查詢，微跌2%，當中近3成有關收集及使用個人資料，例如香港身份證號碼及或副本，其餘主要查詢類別包括公署的處理投訴政策、查閱及改正個人資料、處理與僱傭關係相關的個人資料，以及安裝和使用閉路電視等。

公署指出，去年接獲1163宗與懷疑套取個人資料用作詐騙的相關查詢，與2024年相若。涉及個人資料外洩事故通報有246宗，當中3成來自公營機構，其餘牽涉私營機構，較2024年增加兩成。在這246宗資料外洩事故中，37%涉及學校及非牟利機構。

連鎖健身中心「24/7 Fitness」早前在新分店的男洗手間附近安裝閉路電視鏡頭，涉嫌收集會員影像，私隱專員公署完成調查，向該中心發出勸喻信。

個人資料私隱專員公署(圖片來源:星島日報)

公署接獲該中心會員投訴，指7月16日發現「24/7 Fitness」馬鞍山分店男洗手間附近，安裝一個閉路電視鏡頭，擔心如廁時被攝錄。公署發現男洗手間區域有一條公共通道通往三個男廁，中心回應指，分店開業前約一星期，工程承辦商將原定安裝在男廁門口的木門，錯誤安裝在公共通道入口，導致男廁沒有裝上木門。若啟動錄影功能，可攝錄到男廁內如廁空間的影像。

公署接獲該中心會員投訴，指7月16日發現「24/7 Fitness」馬鞍山分店男洗手間附近，安裝一個閉路電視鏡頭，擔心如廁時被攝錄。FB圖片

該中心向公署確認，當時鏡頭處於安裝及系統測試階段，未有啟動錄影及錄音功能或者收集任何影像，已於7月17日移除鏡頭，並在男廁門口掛上黑布簾遮擋，作為過渡性安排。

顯示從相關男洗手間向外拍攝相關閉路電視鏡頭的所在位置，相關鏡頭下方為公共通道入口。私隱專員公署圖片

私隱專員公署派員到該分店進行實地視察，發現男洗手間區域有一條公共通道通向一共三個男洗手間，相關男洗手間門口的位置掛上黑布簾遮擋。私隱專員公署圖片

經私隱專員公署介入後，該分店在相關男洗手間裝上木門以完全遮蔽如廁空間，以及將閉路電視鏡頭轉而安裝至男洗手間門外的天花位置。私隱專員公署圖片

私隱專員認為，若非接獲會員查詢，相信鏡頭錄影及錄音功能可能會被正式啟動，收集到會員在男廁內活動的影像，因此仍發出勸喻信，提醒安裝鏡頭時須注意《私隱條例》相關規定。