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鍾麗玲:八成機構採取「人在環中」方式 不讓AI做所有決定以減少出錯

社會事

鍾麗玲:八成機構採取「人在環中」方式 不讓AI做所有決定以減少出錯
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鍾麗玲:八成機構採取「人在環中」方式 不讓AI做所有決定以減少出錯

2026年05月20日 10:02 最後更新:10:30

個人資料私隱專員公署完成一項審查,調查60間機構在營運中應用人工智能(AI)的情況,個人資料私隱專員鍾麗玲指出,機構監督人工智能運作時普遍採取較審慎的措施,約有八成機構採取「人在環中」的方式,即在人工智能的決策過程中,保留人的控制權,不會讓人工智能做所有決定,以減少出錯或作出不當決定的風險。

鍾麗玲指,機構監督人工智能運作時普遍採取較審慎的措施。資料圖片

鍾麗玲指,機構監督人工智能運作時普遍採取較審慎的措施。資料圖片

有關審查是調查60間機構在營運中應用人工智能(AI)的情況,有九成半機構在日常營運中使用AI,個人資料私隱專員鍾麗玲今日(5月20日)在電台節目上指出,此比例較去年的同類審查上升15個百分點,反映人工智能在本港的應用越來越普及。她進一步分析指,近八成機構使用人工智能已超過一年,顯示AI已逐步成為業務營運的重要組成部分,當中約一半機構使用3個或以上的人工智能系統,應用範疇廣泛,例如在客戶服務方面解答問題,或在市場營銷時製作圖像影像等。

對於有超過四成會透過人工智能系統收集或使用個人資料,近三成機構會保留有關個人資料,但比例較去年的審查有所下降,鍾麗玲形容這是好的現象,反映機構的合規意識提高,因為保留資料的風險,較不保留資料為高。

機構使用人工智能情況愈見普遍。

機構使用人工智能情況愈見普遍。

鍾麗玲又提到,在今次審查中,機構監督人工智能運作時普遍採取較審慎的措施。約有八成機構採取「人在環中」的方式,即在人工智能的決策過程中,保留人的控制權,不會讓人工智能做所有決定,以減少AI出錯或作出不當決定的風險。

微軟周三公布季度業績,表現強勁,超越市場預期,其雲端運算平台錄得強勁增長,付費人工智能用戶亦有所增加。

這間位於華盛頓州雷德蒙德的公司,在4月至6月季度賺取900億美元,每股盈利4.81美元,按年同期增長18%。FactSet Research調查的分析師此前預期,微軟本季度每股盈利為4.24美元,收入為876.2億美元。

檔案圖片:2024年5月20日,人們在華盛頓州雷德蒙德的微軟總部一場活動中聆聽,屏幕上顯示微軟標誌。(美聯社圖片/Lindsey Wasson) AP圖片

檔案圖片:2024年5月20日,人們在華盛頓州雷德蒙德的微軟總部一場活動中聆聽,屏幕上顯示微軟標誌。(美聯社圖片/Lindsey Wasson) AP圖片

微軟雲端收入本季度達593億美元,按年增長27%。該增長反映微軟雲端運算平台Azure,以及其自家人工智能應用程式及服務的需求。Azure及其他雲端服務收入增長43%。

截至6月底的整個財政年度,公司收入達3318億美元。

行政總裁薩蒂亞·納德拉周三在一份聲明中表示:「今年,Azure收入首次超1000億美元,Microsoft 365 Copilot付費用戶超3000萬,反映客戶對我們推動其人工智能轉型的信心。」

Activate Consulting創辦人兼行政總裁Michael J. Wolf在一份聲明中表示,Azure及Copilot同步增長,表明微軟「在兩方面都取得勝利」。他指,微軟透過為企業人工智能提供雲端基礎設施,同時將日常工作中使用的產品中嵌入的人工智能工具變現,從而實現這一目標。

業界對高昂人工智能開支的擔憂持續增加,投資者一直在尋找證據,證明Azure及微軟的旗艦人工智能助理Copilot最終能產生回報。

首席財務官Amy Hood在電話會議上告知投資者,公司2026年曆年的資本開支及投資預期維持不變。Hood表示,一項會計變更將使該指引接近約1750億美元,但實際上,預期仍「維持不變」。此舉與持續增加開支預測的競爭對手不同。

Hood今年較早時表示,公司預計2026年將投資1900億美元於資本開支,其中約250億美元來自零部件價格上漲的影響。微軟本季度資本開支為410億美元。

Zacks Investment Research投資策略師Bryan Hayes在一份聲明中表示:「市場似乎首次在三個季度內願意承認,這些開支正在購買實質的東西。」

微軟投資者關係總監Danielle Criste在一次訪問中表示:「鑑於這些強勁的需求信號、我們所見的產品使用量增加以及我們在整個平台推動的效率,我們對這些投資的長期回報仍然非常有信心。」

微軟股價在盤後交易中上漲約9%至426.03美元。

(美聯社)

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