近日,一宗巴士車長拒絕協助輪椅乘客的事件在網上引發公憤。據多位目擊者表示,一架前往美孚的46X巴士,在抵達聯接街車站時,當值車長竟漠視一名坐輪椅的年邁女乘客需要,要求其家屬及外傭,自行開啟斜板以協助其上下車,且態度冷漠、語氣不善,令人質疑其專業操守。
當時有同車乘客目睹事件後,將過程拍下並公睹於世。網上截圖
車長開啟踏斜板乃職責之一
在此事件中,該名女長者行動能力明顯受限,更遑論能如常上下車。惟車長未有主動協助開啟斜板,反而要求家屬自行動手,令男家屬當場按捺不住以粗言穢語回應,引起在場其他乘客注目。當時有同車乘客不值所為,不但將過程拍下更即時致電車長所屬的九巴公司投訴。
該目擊乘客不值車長所為,聲言已致電其所屬巴士公司投訴。網上截圖
事件在網上發酵後,不少網民均表示震驚與憤怒,有人甚至指出,車長在遇到輪椅乘客時,主動協助開啟斜板協助上下車屬職責之一,因此涉事車長有失職之嫌。就連本身身為巴士司機的網民也表示感到羞恥,指該當值車長行為有損行業形象;另有人質疑有關車長是否接受足夠的無障礙服務訓練。
有同樣任職於同一間巴士公司的網民表示,從未見過如此缺德的同行。網上截圖
也有網民指出,巴士司機協助行動不便乘客乃職責一部分。網上截圖
為照顧不同人士的乘車需要,九巴及龍運在巴士車廂設有多種友善設施,而專為輪椅使用者而設的斜板就是其中之一。輪椅斜板剛推行時由電動操作,後來因操作不便及成本問題,而陸續被現時人手開啟的輪椅斜板代替。