買賣平台Carousell發布《2024年地區詐騙趨勢報告》，深入剖析針對網購用戶的主要詐騙手法，並提供實用防範建議，協助香港、新加坡、馬來西亞、菲律賓和台灣用戶掌握防騙技巧。
報告由Carousell防騙及交易安全工作小組編製，整合警方及用戶舉報，分析出2024年最常見的五種騙案手法：假貨詐騙（賣冒牌運動鞋、名牌時尚單品，香港、新加坡較常見）、電商詐騙（刊登熱門電子產品收款後消失）、演唱會及活動門票詐騙（訛稱有熱門票卻寄假票或不寄票，香港、新加坡較常見）、假買家釣魚詐騙（假冒買家發送釣魚連結盜取資料）、假冒Carousell客服（偽裝客服以「系統錯誤」誘騙透露個人資料）。
五大常見騙案手法資訊圖，標注假貨、電商、門票、釣魚、假冒客服等類型及地區分佈
各地最常見騙案類型各有不同：馬來西亞以時尚產品詐騙為主（賣家收款後失聯）；台灣多見「五折優惠」詐騙（以極端折扣誘餌催促交易）；菲律賓受復古數碼相機熱潮影響，相關詐騙增多；新加坡出現求職騙案（騙徒透過虛假招聘招攬用戶，利用其帳號發布詐騙資訊以保持匿名）。
2024年，Carousell透過多層次安全防護與用戶社群參與提升平台安全性：在聊天室攔截128萬條外部連結、72.7萬個電郵地址及2萬個QR code；在用戶嘗試分享手機號碼時發出230萬次安全警示；封鎖42.2萬個可疑帳號，審查30.9萬宗用戶舉報，迅速阻止騙徒行動。
Carousell信任與用戶體驗總監Gijs Verheijke表示：「提升用戶的防騙意識一直是我們信任策略的基石。今年首次發布《地區詐騙趨勢報告》，將這一承諾提升至更高層次。透過揭露騙徒的詐騙手法，我們希望能協助賣家識破釣魚企圖，並幫助買家質疑可疑的交易。平台的防護系統是一個關鍵的安全網，但歸根究底，一個具備防範意識的社群才是我們最強的防線。」
平台安全措施成效數據圖，展示連結攔截、警示次數、帳號封鎖等關鍵數字
針對網上交易安全，Carousell提醒用戶：對話保留在平台內（勿轉至WhatsApp或Telegram等外部應用）；透過平台「購買」按鈕付款（款項受保障，確認收貨後才發放給賣家）；保護個人資料（交易中無需提供電郵或密碼）。
