對抗孤獨危機！南韓「暖心便利店」服務逾2萬人次 供免費餐食還可睇戲

為應對日益加劇的「孤獨問題」，南韓首爾自2024年3月起陸續開設4家「暖心便利店」，原計劃一年提供約5000人次服務，但截至目前訪客已逾2萬人次，遠超預期。

「孤獨問題」日益加劇

據外媒報道，2022年一項研究顯示，首爾單人家庭比例逼近40%，約有13萬名19至39歲的年輕人長期處於遠離社會或閉門不出的狀態，加之老齡化加劇，「孤獨問題」已成為亟需應對的社會現象。

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在此背景下，首爾啟動「暖心便利店」，為獨居、貧困及陷入社交孤立困境的人群提供情感支持與實際幫助，通過多樣化服務幫助他們重新建立社會聯繫。

「暖心便利店」可讓訪客放鬆

「暖心便利店」多設在人口密集且收入水準較低的地區，店內環境溫馨，免費提供即食麵、杯飯和茶水，並佈置有按摩椅和電影放映機等設備。訪客在放鬆的同時，可以填寫簡短的生活狀況問卷，幫助首爾市政府瞭解孤獨群體的需求，並可參與電影日、料理班、運動小組等低成本社交活動。

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開業首月接待近4500人

「暖心便利店」開業首月共接待4483人次，其中65歲以上老人占66.2%，中壯年占23.7%，青年占5.7%。不少長期沉默寡言的來訪者在幾次到訪後，開始願意與諮詢師交流，甚至主動表達需求。

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還設有情感支持熱線

首爾還運營有全天24小時、由專人提供諮詢和情緒支持的熱線，4月1日至5月初提供了約3100次服務。其中，有關「暖心便利店」等福利舉措的諮詢占43.3%。首爾市政府表示，將基於便利店和熱線收集的案例，進一步推出更加多樣、務實的專案，幫助更多市民走出孤獨困境。

上海越來越多的退休居民開始光顧專為老年人設計的綜合性社交俱樂部，反映出老年居民對社交活動和娛樂的需求日益增長。

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100蚊人仔全包

在上海一家名為「壹天」的俱樂部，遊客可以花上一整天的時間社交、用餐，並參與包括跳舞、卡拉OK和桌遊在內的各種活動。每人只需100元人民幣，即可享有包含兩頓新鮮烹調餐點以及舞池和專業舞台等娛樂設施的全包套餐。

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許多顧客表示，像這樣的場所為退休人士提供了一個難得的平台，讓他們可以與朋友聚會、表演並保持社交活躍。

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九成九顧客為新退休人士

根據壹天俱樂部營運經理錢子清介紹，該俱樂部約99%的顧客是55至65歲之間的新退休人士。他們的主要動機是與老朋友重聚，保持活躍的社交生活。他還補充道，這群人中的許多人身體狀況良好，消費能力和消費習慣與年輕消費者不相上下。

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回頭率超高

錢先生表示，俱樂部剛開業時，類似的綜合性場所並不多見，這幫助俱樂部吸引了大量顧客。許多顧客在首次光顧後不久就會再次光顧，當日回頭率有時甚至超過50%。

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兩年多擴展到4家門店

自2023年開設第一家店以來，該品牌在短短兩年多時間裡已擴展到四家門市。目前，每家店的月均銷售額均超過200萬元人民幣。

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業內人士表示，這種模式不僅是提供餐飲服務，更是為老人打造專屬的社交空間。透過規模化運營，這些俱樂部能夠在降低成本的同時，為顧客提供豐富多元的服務和體驗。