食環署利用紅外線夜視錄像查冷氣滴水成效顯著

食物環境衞生署星期四（八月二十八日）表示，為應對夏季冷氣機滴水問題對市民造成的滋擾，已於今年採取全新行動策略，積極主動地處理全港多個冷氣機滴水地點。

食環署指出，處理冷氣機滴水問題面對多項挑戰，包括市民不為意自己單位出現冷氣機滴水；全港冷氣機數量龐大及在夏季使用頻率高，令投訴量激增；大廈缺乏中央排水系統及冷氣機喉管接駁不當，增加出現滴水情況；滴水多在清晨或晚間發生；以及滴水源頭位於高層或被遮擋的位置令調查難度增加等。

為提升工作成效，食環署今年採取全新行動策略，除繼續處理市民投訴外，食環署人員會主動出擊，以「洗樓」形式重點跟進各區約300個冷氣機滴水地點，亦鎖定30個對市民造成較大滋擾的黑點，包括巴士站、小巴站等，高密度派員加強巡查。

食環署主動巡查　多管齊下打擊冷氣機滴水問題 政府新聞處圖片

食環署積極應用創新科技，署方與創新科技署轄下的物流及供應鏈多元技術研發中心合作研發的冷氣機滴水調查系統，今年在各區應用的成效顯著。該系統配備紅外線夜視錄像功能，有助在低光環境下識別滴水源頭，解決以往調查上的困難，大幅縮減調查取證時間，無需進入住戶單位亦可完成初步判斷。此外，署方已加強調配人手於清晨或晚間進行特別行動，由以往安排七成人手於日間調查、三成人手於夜間調查，改變為三成人手於日間調查和七成人手於夜間調查。

食環署亦與各界協作進行宣傳教育，包括在全港各區聯同地區人士和區議員共同派發宣傳單張和舉辦宣傳活動，並且透過電台及社交媒體廣泛宣傳正確保養冷氣機的資訊。同時，署方推行的物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃亦取得進展，該計劃邀請私人屋苑的物業管理公司協助調查冷氣機滴水投訴，目前已有二百八十多個私人屋苑參與，平均每年處理逾四千宗個案。食環署正與物業管理業監管局合作，鼓勵更多物業管理公司參與計劃。

截至八月二十四日的統計數據顯示，食環署今年累計已處理約5 200部冷氣機的滴水問題，較去年同期增加百分之二十五，較二○二三年同期更大幅上升三倍。在30個影響市民排隊候車的滴水黑點（涉及14區、逾160座大廈及約七千部冷氣機），食環署已處理約一千部冷氣機的滴水問題，令環境衞生顯著改善。

食環署會持續以多管齊下的方式處理冷氣機滴水問題，亦呼籲各界攜手合作，其中物業管理公司應定期維修及保養大廈排水系統，並提醒住戶進行檢查維修；而市民亦應定期檢查其冷氣機，並在出現滴水情況時立即處理，以避免造成滋擾。

食環署主動巡查　多管齊下打擊冷氣機滴水問題 政府新聞處圖片

食環署與海關於上月下旬聯合突擊巡查各區大閘蟹銷售處所，並針對懷疑水貨客攜帶大閘蟹入境作買賣用途的情況，於各個邊境管制站加強聯合執法行動。

食環署與香港海關繼續巡查各區大閘蟹銷售處所。政府新聞處圖片

食環署發言人表示，署方的食安中心和環境衞生部連同海關人員巡查50個大閘蟹銷售處所，查核大閘蟹的來源文件和衞生證明書。行動中未有發現違規情況。

在過去六星期，食安中心共接獲16宗由香港海關轉介的懷疑水貨客攜帶大閘蟹入境個案，截獲超過1900隻大閘蟹。接獲海關轉介後，食安中心已即時展開跟進調查，就大閘蟹的來源、有否附有相關衞生證明書、攜帶大閘蟹入境的用途及有否根據法例登記成為進口商等方向查問涉案人士，跟進工作仍然繼續。

食環署與香港海關繼續巡查各區大閘蟹銷售處所。政府新聞處圖片

在零售層面上，食環署在過去三星期亦作出突擊巡查，並就兩個公眾街市攤檔在未有獲得准許出售大閘蟹的違例情況，向有關檔主提出檢控。署方亦發現持有6個已獲署方簽發網上銷售限制出售食物許可證的網上平台，沒有按持證條件在其網上平台展示許可證的資料，因此向有關持證人發出口頭警告。

海關提醒商戶不能將虛假商品說明應用於任何貨品或服務；或供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品或服務。如違反《商品說明條例》，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁五年。海關十分重視保障消費者權益，如在市面發現任何涉嫌違反《商品說明條例》的活動，會立即採取相應的執法行動。

食環署和海關提醒業界，切勿進口或售賣來歷不明的大閘蟹或其他食品，而消費者亦應光顧信譽良好及領有食環署簽發的介貝類水產動物（大閘蟹）售賣許可證或相關書面准許的商戶。

市民如懷疑有經營者沒有持有相關許可證／准許而出售大閘蟹或出售沒有衞生證明書的大閘蟹，可致電食環署熱線2868 0000，或透過電郵帳戶（enquiries@fehd.gov.hk）舉報。

此外，市民可致電海關24小時熱線182 8080，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002/）舉報懷疑違反《商品說明條例》的事宜。