東華三院社工「出街袋」內有乾坤 滿載外展服務用品為照顧者送安心

一個看似平平無奇的社工外展袋，卻內有乾坤。

東華三院照顧者支援專線外展袋。

東華三院的外展袋看似平凡，卻在照顧者最需要的時刻發揮重要作用。這個經常陪社工出街的袋，內裝食物、衣服、濕紙巾、心意卡等簡單物品，能為照顧者帶來實際幫助和安心。

東華三院照顧者支援專線外展袋。

這個經常陪社工出街的袋，內裝食物、衣服、濕紙巾、心意卡等簡單物品，能為照顧者帶來實際幫助和安心。

這個經常陪社工出街的袋，內裝食物、衣服、濕紙巾、心意卡等簡單物品，能為照顧者帶來實際幫助和安心。

東華三院照顧者支援專線主任何泇儀表示，從之前至2023年成立至今，專線處理了近10萬個來電，當中不少是有即時支援需要的照顧者。她指出，有時單靠電話是不夠的，於是設計了外展袋，希望每次出隊都可以送出一份既實際又體貼的支援。

東華三院照顧者支援專線主任何泇儀。

何泇儀指出，有一次天氣寒冷，一位照顧者送家人去暫託住宿時穿不夠衣服，社工即時從外展袋中取出一件保暖風衣，解決了她的困境。

何泇儀指出，有一次天氣寒冷，一位照顧者送家人去暫託住宿時穿不夠衣服，社工即時從外展袋中取出一件保暖風衣，解決了她的困境。

何泇儀指出，有一次天氣寒冷，一位照顧者送家人去暫託住宿時穿不夠衣服，社工即時從外展袋中取出一件保暖風衣，解決了她的困境。除了保暖衣物，袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品，這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。

除了保暖衣物，袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品，這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。

除了保暖衣物，袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品，這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。

除了保暖衣物，袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品，這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。

除了保暖衣物，袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品，這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。

外展袋由東華三院的社工攜帶出隊，社工們24小時接聽電話並上門探訪，外展袋則扮演運送物資的角色。雖然外展袋不是主角，但它裝著東華三院的一份心意，向照顧者傳達「你不孤單，我們一直都在」的溫暖訊息。

外展袋由東華三院的社工攜帶出隊，社工們24小時接聽電話並上門探訪

外展袋由東華三院的社工攜帶出隊，社工們24小時接聽電話並上門探訪

外展袋則扮演運送物資的角色

東華三院聯同及港大研究發現，兩成受訪的精神復元人士照顧者曾出現自殺或自我傷害的念頭。學者認為反映照顧者群體正承受沉重的心理壓力，需要社會提供更全面支援。

資料圖片

東華三院「歇一歇」照顧者資源中心聯同港大社會工作及社會行政學系，於去年5月至8月以網上問卷進行調查，近900名精神復元人士照顧者完成問卷。結果發現，20%照顧者曾出現自殺或自我傷害的念頭，比例遠高於香港一般人口的15.3%，另外有13%受訪者曾想過傷害被照顧者。港大社會工作及社會行政學系副教授黃蔚澄認為，照顧者的精神健康狀況令人相當憂慮，有關精神健康指標與照顧負擔及抑鬱程度均顯著相關，反映他們承受沉重的心理壓力。

調查又顯示，有66%照顧者呈現高照顧負擔，平均照顧者壓力分數屬於嚴重負擔，另外約六成照顧者顯示輕度抑鬱或以上程度。在服務需求方面，近七成照顧者希望學習如何與被照顧者相處，但不足五成希望有情緒分享熱線，約三成半表示需要日間護理或暫時休息服務，以維持工作與生活平衡。

東華三院「歇一歇」照顧者資源中心聯同港大社會工作及社會行政學系，於去年5月至8月以網上問卷進行調查，近900名精神復元人士照顧者完成問卷。資料圖片

研究團隊建議建立本地化評估工具，系統性識別有自我傷害或傷害家人風險的照顧者，提供快速轉介機制，包括情緒支援及危機介入服務，推動資訊數碼化及普及化，整合並透過網上平台及社交媒體提供精神健康資訊，並鼓勵照顧者積極運用現有的支援服務。