西班牙加泰羅尼亞一家網紅餐廳被曝收取訂金還不返還,引起輿論抨擊,當局指出該規定違法並對餐廳進行檢查。
🔴 Denuncien que un restaurant del cap de Creus cobra 10 euros per persona per reservar taula i no els retorna: "No és legalment vàlid" https://t.co/Km48clGIHF
— EMPORDÀ (@emporda_info) August 8, 2025
收取訂金不返還
據外媒報道,西班牙卡普德克雷烏斯(Cap de Creus)一家網紅餐廳推出離譜規定:每預訂一個座位,都要提前支付10歐元/人的「訂金」,而且這10歐元(約91元港幣)不會從最後的帳單扣除!
遊客怨聲載道
不少遊客覺得自己被「當水魚」,怨聲載道,事件迅速擴散,有遊客直斥「我們真的被狠狠地騙了!」、「這簡直就是恥辱!」一位帶著大人孩子來度假的顧客更是忍不住吐槽,說自己光是預約就付出一大筆錢,感覺完全就是冤大頭。
示意圖。設計圖片
餐廳方理由不充分
面對輿論,餐廳方承認了這項規定,並解釋出於兩個原因。其一是為了避免客戶臨時取消預約,浪費座位;其二,這筆錢還要支付給外部預訂管理服務公司,且只在夏季人群特別密集時有效。
Getty示意圖
但問題在於,這筆錢和消費完全不掛鉤,吃不吃得到東西無所謂,錢反正先給餐廳,不少遊客直呼,這不是服務費,而是「明晃晃的收割費」。
當局對餐廳作出檢查
加泰羅尼亞消費者事務局的負責人伊西多爾(Isidor García)明確指出這樣的操作是違法的。在西班牙,餐廳確實可以要求客戶支付訂金,但這筆錢必須在最後結賬時從消費金額中扣除。當局隨即宣佈對這家餐廳展開正式檢查,目前檢查正在進行中。