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消防處推網上投訴平台 提供額外渠道舉報火警危險

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消防處推網上投訴平台 提供額外渠道舉報火警危險
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消防處推網上投訴平台 提供額外渠道舉報火警危險

2025年09月01日 10:08 最後更新:11:39

消防處推出網上「火警危險電子投訴平台」(fhcp.hkfsd.gov.hk),為市民提供額外渠道舉報火警危險,例如阻塞或鎖上逃生途徑,讓消防處能迅速跟進處理。

消防處推出網上「火警危險電子投訴平台」。網頁截圖

消防處推出網上「火警危險電子投訴平台」。網頁截圖

網上平台支援各類流動裝置,包括智能手機和平板電腦。市民只需填寫電子表格,在需要時亦可上傳相關佐證照片或影片。市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式,節省填寫資料的時間。平台亦設有個案追蹤功能,讓市民隨時查閱處理投訴的進度。

市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式,節省填寫資料的時間。 政府新聞處圖片

市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式,節省填寫資料的時間。 政府新聞處圖片

市民除可使用網上平台,亦可繼續透過現有渠道向消防處舉報火警危險,包括電郵至hkfsdenq@hkfsd.gov.hk、致電消防處投訴熱線2723 8787或傳真至2311 0066。

消防處本月20日聯同九龍城民政事務處、九龍城區防火委員會及九龍城關愛發展基金,於世運道簡約公屋舉辦防火宣傳活動,為這個全港規模最大的簡約公屋項目居民提升防災應急意識。

活動當日居民反應踴躍,超過300人參與火警演習。消防人員亦為居民舉行防火應急講座及滅火救援示範,並向他們派發防災應急包,讓居民在實戰演練之外,亦能掌握基本的防火與自救知識。

同場另設消防車輛及工具展示環節,大人與小朋友可近距離接觸前線救援裝備,從而深入了解消防員的日常工作。

消防處表示,該處一直致力走入社區,透過多元化的宣傳教育,令防火及自救知識更普及。未來將繼續與各界緊密合作,宣揚「識滅火、識自救、識逃生」的信息,與市民攜手打造更安全、更具應急能力的社區。

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