網絡攻擊癱瘓歐洲多個主要機場 登機託運大排長龍旅客滯留

歐洲幾個主要機場仍在處理預辦登機手續及託運行李系統遭受網絡攻擊引致的問題。英國倫敦希斯路機場表示，為幾間航空公司提供服務的軟件，出現技術問題，多班周六航班延誤。

希斯路機場部分航空公司的櫃位大排長龍。AP圖片

歐洲多個主要機場的登機系統遭到網絡攻擊，涉及倫敦、布魯塞爾、柏林等主要城市，有航班延誤或取消，其中比利時布魯塞爾機場表示，當地周五晚間遭受網路攻擊，必須人手辦理乘客報到及登機手續，建議旅客透過官方渠道，實時獲取航班更新信息。

比利時布魯塞爾機場表示，辦理航班報到和登機手續的電腦系統遭到網絡攻擊，只能人手辦理手續。AP圖片

德國柏林勃蘭登堡機場亦在官網公布，由於系統服務供應商技術故障，旅客辦理登機手續須等待的時間延長。機場網站信息顯示一些航班順利起飛，但部分航班短暫延誤，有航班就延誤時間較長。德國傳媒報道，法蘭克福及漢堡機場未受影響，運作正常。

德國柏林勃蘭登堡機場航站樓內，大批旅客正在候機。AP圖片

涉事柯林斯航空航天公司為多間航空公司於多國機場提供預辦手續及登機服務。母公司表示，已知悉柯林斯的系統在部分機場出現與網絡相關的中斷情況，正努力盡快解決問題，又指影響僅限於電子報到及行李托運，可透過人工操作紓緩情況。

德國傳媒報道，法蘭克福及漢堡機場未受影響，運作正常。AP圖片

美國政府部分停擺，迫使5萬名機場安檢人員無薪工作，導致各地機場出現延誤，部分延誤時間甚至長達5小時，有公司發現商機，代客排隊收費25美元/時，最低預約時數為2小時。

195蚊一個鐘

據外媒報道，50歲的塞繆爾（Robert Samuel）是代客排隊服務公司Same Ole Line Dudes的創辦人，他表示，近來他們接到不少在拉瓜地亞（LaGuardia）與甘迺迪（JFK）機場替人排安檢隊伍的詢問電話；他們每小時收費25美元（約195元港幣），且最低預約時數為2小時。

裝備齊全

塞繆爾說，他會在航班起飛前六到七小時抵達，甚至會帶個裝滿雜物的旅行袋，讓人以為他真的要出門，然後在隊伍中排隊，直到前面大約只剩20人，接著他會打電話通知客戶前來接替他的位置。

FB@Same Ole Line Dudes

每次只會替一位客戶排隊

為提供最佳服務，他每次只會替一位客戶排隊；若家庭或團體需要這類服務，每位旅客都需請一名專屬代客排隊者。

FB@Same Ole Line Dudes

塞繆爾也偏好在排隊人龍延伸至機場外的人行道或停車場、在進入航廈前與客戶交換位置。他表示，在戶外進行交接會更順暢，客戶可以去吃午餐、四處逛逛，做任何他們想做的事，他會邊等邊看Netflix影集「柏捷頓家族」（Bridgerton），或和排隊的人閒聊。

認為是「公民義務」

塞繆爾將這份工作視為幫助有需要的紐約人的「公民義務」。他說，知道自己能讓某人的一天少一點壓力，會讓他心生暖意；他正在盡自己的一份力量，讓世界變得美好一點。