申訴專員指暫託服務單位涉「揀客」　社署稱已提醒服務機構

申訴專員公署主動調查長者及殘疾人士的暫託服務，發現服務使用率差異極大，部分服務單位涉嫌「揀客」。

申訴專員公署主動調查長者及殘疾人士的暫託服務，發現部分服務單位涉嫌「揀客」。長者住宿暫託服務宣傳短片截圖

社署助理署長吳偉龍表示，署方沒有要求亦不容許院舍或服務機構提供暫託服務前，要申請人提交Ｘ光檢驗或驗尿驗血報告，機構毋須事前進行家訪，以免增加照顧者的壓力。他表示，已要求服務單位盡量簡化申請程序，例如基本身體狀況的資料，包括有否吞嚥困難，食物或藥物敏感等，又說明白有些院舍有時可能對長期宿位及暫託宿位的分別有所混淆，相信並非有心刁難，只是想知多一些，以便提供更適切服務。

吳偉龍在港台節目《千禧年代》說，署方知道有院舍會提出這些要求，已提醒服務機構，以後都不可有這些做法，院舍方面已減省申請程序，如果再發現，署方會提出警告。

吳偉龍說，署方知道有院舍會提出這些要求，已提醒服務機構，以後都不可有這些做法。資料圖片(圖片來源:星島日報)

對於申訴專員公署的調查指出，暫託服務整體使用率長期偏低，18區使用率差異極大。吳偉龍回應說，暫託服務需求較難預測，變化亦大，現時各區有指定暫託宿位，最近有數次緊急事故，例如大廈停電和颱風襲港，暫託服務都起到及時支援作用。但社署知道現時的計法，可能出現偶然空置宿位較預期少的情況，使用率可能被低估，因此會檢視計算方式。由本月起，社署已重新調配各區的名額及分佈，因為每區使用率不同，社署需要觀察日後的變化，再因應需要調整。

吳偉龍又說，暫託服務查詢系統提供的資料，包括空缺名額與現實不符，相信是資料未及更新，或溝通有誤會所致，暫時未見到有隱瞞或虛報情況。署方已提醒機構要盡快更新資料，社署過去會以電話或無預約下，探訪機構，抽樣調查，了解服務表現。

社會福利署即日起至3月23日邀請合資格人士或機構申請「視障人士資訊科技計劃（第11期）」及「個人電腦中央基金（第53期）」。

社會福利署。資料圖片

「視障人士資訊科技計劃」資助為視障人士提供服務或教育的非牟利機構及各大專院校配置高效能的中文讀屏設備、點字顯示器及輔助儀器/便攜式儀器，以方便視障人士瀏覽互聯網上的資訊，同時協助個別在學習或工作上必須使用高效能資訊科技並有經濟困難的視障人士購置這些輔助器材。

符合資格的機構可使用指定的表格提出申請。合資格人士則須獲得受資助提供康復服務的非政府機構、本地大專院校的學生事務處、本地中小學的校長或勞工處展能就業科提名及並經提名機構提交申請。

設計圖片

「個人電腦中央基金」旨在資助殘疾人士購置所需的電腦設備，協助他們在家中自設業務或在家中接受輔助就業服務。申請人必須正接受康復服務機構或勞工處展能就業科所提供的服務，並經由提名機構遞交申請。