香港警察星期五(24日)公布,其社交媒體平台總粉絲數已突破700萬人,成為全港政府部門之冠。
警隊表示,自2013年開設YouTube頻道以來,已發展成橫跨多平台、多語境的網絡系統,透過「深耕細作」「敢於共創」「敢於開拓」三大策略,致力以互動形式與市民建立信任及溝通橋樑。
警隊公布社交媒體粉絲突破700萬,介紹多平台發展策略。
十年發展 多平台互動延伸至抖音與小紅書
公共關係部多媒體傳訊分科警司余剛表示,警隊由YouTube起步,至今已涵蓋Facebook、Instagram、微博、Twitter、微信、小紅書、抖音及WhatsApp Channel等9大平台,發文逾4萬篇,累計觀看次數約2.4億,互動反應達4632萬次。「我們的目標不只是發放資訊,而是同市民共建安全網絡,向世界講好香港故事。」他說。
警隊公共關係部多媒體傳訊分科警司余剛介紹多平台發展。巴士的報記者攝
2019年社會事件期間,警隊成立社交媒體直播小隊(SMLT),以直播形式即時發布消息,反映警務行動實況。近年直播技術持續升級,現可於多平台同步播放。2024年全年共舉行732場直播,平均每日約兩場;截至目前,累計觀看次數超過117萬,其中抖音平台佔約六成。
近月的多場大型活動,包括反恐演習、國慶煙花及啟德體育活動等,亦同步直播,讓市民即時了解現場情況及警隊工作流程。
警隊直播多場大型活動吸引市民關注。
跨界共創 節目合作吸引年輕族群
社交媒體傳訊組督察陳逸婷介紹,警隊積極與媒體及藝人合作製作節目,包括與無綫合作的《警聲百二秒》、開電視聯合推出的微短劇《郭Sir!學警A班到齊》,以及與鳳凰衛視拍攝紀錄片《香港警察故事》,以多角度展示警隊工作面貌。
陳逸婷督察講述節目合作及青年互動計劃。巴士的報記者攝
她又提到,警隊舉辦多項公眾參與計劃,例如「萌警童遊」讓幼童穿上制服體驗警察工作,「P牌警察日記」邀請年輕人走進前線單位參與拍攝,藉此「拉近警民距離,令市民感受到警隊的開放與誠意」。
節目《P牌警察日記》邀年輕人體驗警務工作,增進市民互信。
開拓新平台 短片內容貼近民生
公共關係部督察陳湛森表示,警隊是首批進駐小紅書及抖音的政府部門,並因應用戶特性製作不同內容。「小紅書多女性和年輕用戶,我們會用『攻略』形式介紹防騙貼士、活動安全資訊;抖音則製作短片,與公安部、黃景瑜、許紹雄等合作拍防詐宣傳,提升傳播力。」
抖音防騙短片與公安部、藝人聯手製作,內容貼近民生。
陳湛森督察分享抖音營運及國慶直播經驗。巴士的報記者攝
警隊抖音帳號將於11月19日迎來兩周年,粉絲接近500萬,24年更在全國政務號增長排名中位列第三。陳湛森指,25年「國慶煙花直播」亦在抖音平台同步播出,成功吸引大批內地觀眾,展示香港盛事管理及警隊執勤場面。
國慶煙花直播與專題節目在抖音等平台吸引大量觀衆
強化內容策略 深化防騙與公共教育
余剛表示,警隊正研究在《警星360》等防罪節目中引入人工智能技術,以提升製作效率及資訊傳遞速度。「我們每星期都要出《警星360》直播,其實對人力物力都是挑戰。如果能以AI協助講解防騙資訊,會方便很多。不過我們都要試下市民的接受程度,看看如何能較自然地融入。」
余剛警司介紹警隊宣傳策略方向。巴士的報記者攝
他補充,目前共有29名同事負責9大平台的日常運作,未來將繼續推動創新傳播,並加強與內地及海外平台互通,實現「內聯外通」的資訊網絡。
公關部團隊負責九大平台運作,推動「內聯外通」資訊互通。
持續拓新 內容貼地強化連結
警隊近年社交媒體貼文除防騙外,亦緊貼民生與突發事件,包括鰂魚涌拆彈、屯門公路休班警員救火、颱風警示及大型活動交通指引等。警方指,未來將持續深化內容策略,結合科技、娛樂與公共安全教育,與市民共同構建更安全、更開放的社區。
警隊近年社交媒體貼文除防騙外,亦緊貼民生與突發事件,未來將持續深化內容策略