經營HKTVmall的香港科技探索(01137)，今早在公布10月份營運數據按月略有回升的同時，又宣布明年擬投入2.5億元於市場推廣。
圖片來源：香港科技探索官網
該公司表示，香港零售業面臨結構性挑戰，過去10個月消費模式的轉變、出境旅遊的增加以及來自中國內地及其他國際網購平台日趨激烈的競爭，重塑了零售業格局，預期這些因素將繼續為行業造成壓力。
面對零售市場的深層變化，該公司視此為不可逆轉的趨勢，相信激烈的市場競爭能夠擴大香港零售業的整體價值，公司力求走在改變的前端，鞏固HKTVmall 作為香港網上購物平台的領導地位，已制定2026年的策略性計畫。
香港科技探索決定，計畫於明年投放2.5億元用於市場推廣、宣傳及廣告活動，務求將每月活躍獨立設備數目由目前的160萬提升至200萬，相當於每3個香港成年人當中，有1個是HKTVmall用戶。
圖片來源：香港科技探索官網
另外，該公司亦會繼續擴展至尚未充分服務的客戶群，包括銀髮族和年輕一群，以及來自中國內地的遊客、人才及專業人士。
與此同時，該公司將升級極速配送服務。早於2024年，公司已推出8小時配送服務，有關服務現已佔商品交易額逾50%；按2026年策略計畫，將升級有關服務，推出「3小時配送」，涵蓋超市、街市及個人護理類別，預計商品數量達8萬至10萬件。
至於香港科技探索香港電子商貿業務10月份的日均訂單GMV，亦在10月感謝祭帶動下略有回升，達2220萬元，較9月份升2.8%，但較去年10月份則仍跌4.3%。
HKTVmall母公司香港科技探索(01137)副主席王維基今日（11日）在HKTVmall vision Day2025 上預告，HKTVmall明年將投放2.5億元於廣告及營銷，目標將每月活躍用戶由現時每4名成年人1名，提升至每3名成年人1名。
香港科技探索副主席王維基。巴士的報攝
他認為，第一大趨勢是香港人整體消費沒有下降，只是由實體店轉移至線上平台。他引用HKTVmall數據指，每月有160萬香港用戶使用平台應用程式，其中100萬人平均每月登入9次，顯示強烈購物意欲，但未能全部轉化為銷售，反映部分商戶未能有效捕捉需求。他呼籲業者直接與內地供應商合作，降低香港營運成本，以抗衡拼多多、京東、淘寶的價格優勢，並指香港零售商更熟悉本地消費者，具備競爭潛力。
第二大趨勢是消費者對內地品牌接受度顯著提升。王維基觀察到，從汽車到奢侈品鞋履，國產品牌已全面滲透香港市場。他強調，香港人不再執著於「外國貨」，內地品牌質素獲認可，此轉變正重塑HKTVmall的採購與營運策略，平台將持續變身，避免如傳統百貨般僵化而被淘汰。
第三大趨勢是平台定位必須「大小通吃」。王維基表示，HKTVmall是全方位電商平台，目標涵蓋高中低端消費者。他以Amazon為例，指無特定市場定位卻能廣納客群，在香港狹小市場中，唯有提供最多貨品與價格選擇，方能實現全面覆蓋。
第四大趨勢是人口結構變化帶來新消費力。王維基透露，HKTVmall已於WeChat推出專為內地遊客及專才等設計的小程序，介面與本地版完全不同，成功開拓跨境客源。同時，銀髮族智能手機使用率激增，消費力強且停留時間長，公司將強化Lite Apps；明年更將推出專為年輕人設計的新應用程式，精準服務三大年齡層。
第五大趨勢是內地零售巨頭來港將掀起新一輪市場擴張。他表示，拼多多、京東、淘寶來港非零和遊戲，而是可刺激香港網購滲透率提升，呼籲業者升級供應鏈，例如在深圳設倉直供超市，避免與本地FMCG分銷商硬碰。
香港科技探索Vision Day。巴士的報攝
為鞏固領導地位，王維基宣布，HKTVmall明年將投放2.5億元真金白銀於廣告及營銷，目標將每月活躍用戶由現時每4名成年人1名，提升至每3名1名。平台將推出專屬優惠價（每位用戶每件貨品獨立定價）、酒店預訂10%無上限回饋、以及2026年第一季啟動的三小時送貨服務。此外，公司將於2027年底前將內地員工比例提升至15%，以適應跨境經營及內地消費者習慣。
王維基強調，實體零售萎縮是大勢所趨，線上平台必須乘勢而上，「機會留給有準備的人」。他表示，HKTVmall將繼續加大投資、創新服務，與商戶共同搶佔實體店流失的生意。
