廣西一名女子網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」,店家辯稱「混搭發貨」惹眾怒,平台緊急下架。
女子網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」。影片截圖
網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」
綜合內媒報導,廣西賀州一名梁姓女子於11月3日在網購平台購買20個公仔,開箱時並未察覺異樣。直至孩子在玩弄公仔眼睛時,才意外發現眼內竟藏有針孔攝像頭。梁女士對此震驚直言,「我覺得莫名其妙,為什麼娃娃會有攝影機?我們也沒特別定制那款」。
女子網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」。影片截圖
店家辯稱「混搭發貨」 客服回覆敷衍惹眾怒
梁女士事後聯絡店家投訴並公開客服對話記錄,只見梁女士質疑表示,「而且還是正常拍攝,還有電的」、「我不知情的情況下,你這個不就違法了嗎?」對此,店家只以「我們是混搭發貨,員工沒注意可能沒告知,抱歉」、「這邊你可以退回來」、「這個就是一個玩具」等回應。
女子網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」。影片截圖
網購平台急下架商品 強調保護消費者私隱
據悉,該網購平台目前已要求店家全面下架該系列商品,平台客服事後受訪時表示,「它是不是攝影機,咱們沒有百分百把握的,因為它沒有任何的線路,也沒有任何的可充電或是可存儲的工具,實際上我們只能說是爭議。」平台也強調,出於保障消費者私隱與安全,已採取預防性措施要求下架。
女子網購公仔驚見「眼珠藏針孔攝像頭」。影片截圖
網民留言熱議
事件曝光後,不少網民留言表示,不能理解為何店家竟會販售藏有攝影機的公仔,「下架有啥用?註冊個新帳號又重新開賣唄」、「正常人不會做這事,而且一般玩偶是送給女孩子的,什麼人買就已經很懂了吧」、「混發了?但是,怎麼會有賣帶攝影機的玩偶呢?合規嗎」、「混發?重點是混發嗎?重點不是玩偶裡為什麼會有攝影機嗎?」。
律師指或涉侵權 消費者可依法維權
內地律師指出,消費者對購買商品的功能與用途擁有知情權,若公仔內的攝影機曾啟動並錄影,則涉侵犯隱私或違法取景,消費者可依法追究,並向平台投訴要求處理。