消防處處長楊恩健表示，消防處已檢查宏福苑共8幢大廈的火警鐘，發現都不能操作，雖然未有把警鐘關掉，但「無聲響」，將對承辦商採取執法行動。
消防處處長楊恩健。巴士的報記者攝
楊表示，今次大埔宏福苑五級火面對很大困難，因為大廈的窗戶包圍發泡膠， 加上單內火勢蔓延好快，而接到很多求助個案,，消防員要進入不同單位進行撲滅，並一步步推進。他又反駁網上各種傳言及質疑，包括不用直升機及無人機滅火等原因。
他解釋，不使用直升機掟水彈，因若在樓宇上空灑水，水不會落入火場，只會淋在大廈外圍，無法直接滅火，而且直升機駛近時會產生大量空氣，令火勢蔓延得更快。
巴士的報記者攝
至於網上質疑消防處不使用100米高雲梯車，而要使用56米雲梯車，因雲梯車是需要在兩邊「落則」加固，而雲梯愈高，需要的通路闊度愈大，若100米雲梯車要用10米的通路， 大部分香港道路都不能使用。
對為何不用無人機滅火，他說，消防處與廣東省消防總隊有緊密聯絡，用無人機滅火仍在探索階段，要考慮無人機盛載滅火喉的直徑比消防車盛載的消防喉直徑小， 即滅火的水量更少， 以無人機射水不太有效。
消防處副處長（行動）陳慶勇指，昨日至今早救援行動，對7座大廈逾1800單位爆破，進入單位搜索，確保單位無人被困，但個別單位有「翻燒」情況，令搜救行動有困難，仍成功在昨晚約6時半，在宏道閣16樓梯間救出一清醒男傷者。
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