登入銀行賬戶驚見存款歸零嚇壞 澳男查詢揭忽略一事遭凍結

澳洲一名男子登入自己的銀行賬戶，驚見存款歸零嚇壞，查詢才發現因忽略銀行電郵而被凍結。

男子發現銀行存款歸零嚇壞，查詢揭忽略銀行電郵導致被凍結。資料圖片

戶口餘額突歸零 男子驚慌致電銀行求助

日前，澳洲一名男子羅斯（Ross）登入名下的遺產銀行（Heritage Bank）帳戶時，赫然發現所有存款帳戶餘額顯示為零，讓他徹底嚇壞，「我所有的錢都不見了，每個帳戶都是零，我當下覺得很不舒服，就像生病一樣，我所有錢都消失了。」他當下緊急撥打緊急專線，等候約10分鐘後，客服人員才向他解釋帳戶被凍結，但未有即時說明原因。

男子發現銀行存款歸零嚇壞，查詢揭忽略銀行電郵導致被凍結。資料圖片

誤以為資金消失 核實居住資料即時解鎖

羅斯對此感到困惑，「我跟她說我的帳戶剩0元，不是被凍結，是0元，裡面根本沒錢。」客服人員這才告訴他只需回答一個簡單問題就能解鎖，「您是否居住在澳洲，或在海外擁有任何居住地？」確認他的詳細資料後，羅斯的帳戶立即恢復正常。

男子發現銀行存款歸零嚇壞，查詢揭忽略銀行電郵導致被凍結。資料圖片

忽略核實電郵惹禍 男子批銀行處理方式不妥

雖然並未損失錢財，但羅斯坦言事件已對自己造成心理壓力，並對銀行的處理方式感到不滿。事後他才得悉，銀行早前曾發送電子郵件，要求他更新居住狀態資料，但他誤以為該電郵屬詐騙訊息而未有理會。他解釋，有關電郵措辭含糊，並附有兩個PDF檔案，基於過往接觸大量詐騙案例，他不敢隨意開啟附件。

男子發現銀行存款歸零嚇壞，查詢揭忽略銀行電郵導致被凍結。資料圖片

銀行致歉澄清

遺產銀行事後發表聲明致歉，表示理解客戶在帳戶出現異常變動時可能產生憂慮，並對由此引起的不安致以歉意。銀行同時強調，客戶資金一直安全無虞，帳戶一旦完成所需資料核實，相關存取權限將即時恢復。

內地一名女住客入住深圳全季酒店驚見浴巾掉出「用過避孕套」震驚投訴，酒店致歉介入調查。

女住客入住深圳全季酒店見浴巾掉出「已用避孕套」震驚投訴。影片截圖

女子揭酒店浴巾藏「已使用避孕套」

日前，內地一名女子於社交平台發文指，自己於12月31日與友人入住全季深圳國際會展中心福海店。期間，2人使用房內浴巾後，竟有一隻用過的避孕套從毛巾中掉出，令人相當震驚。

女住客入住深圳全季酒店見浴巾掉出「已用避孕套」震驚投訴。影片截圖

酒店致歉兼免房費 稱或因更換布草未檢查

女子表示，事發後即時聯絡酒店，店長隨後到房間處理並解釋可能是更換浴巾時未有打開檢查所致，同時免除當日房費作為補償。當晚酒店僅透過訊息回覆，指翻查閉路電視畫面後確認所有布草均已撤出更換，且除工作人員外，未有其他人員再進入該房間。

女住客入住深圳全季酒店見浴巾掉出「已用避孕套」震驚投訴。影片截圖

事件引發熱議 網民質疑酒店衛生

事件曝光後，網民紛紛留言表示對酒店衛生狀況感到憂慮，「怎麽敢用酒店浴巾？」、「我從不用酒店提供的浴巾和洗漱用品」、「有待查證，酒店浴巾都是必須更換」、「我住酒店除了一次性拖鞋，從來不敢用其他東西」、「我住旅店都是自帶毛巾、床單、枕巾、刷牙筒、馬桶墊，盡量不用他們提供的」。

女住客入住深圳全季酒店見浴巾掉出「已用避孕套」震驚投訴。影片截圖

酒店與女子各執一詞 母公司介入調查

涉事酒店職員對此回應稱，事件確有發生，並表示已向女子提供相關閉路電視畫面作交代。不過，女子則澄清，自己從未實際看過任何相關片段。至於全季酒店母公司華住會總部則表示，已就事件展開調查，將進一步了解事故原因及責任歸屬。