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醫管局:與社署合作並加派人手 確保適時處理市民就新收費所作申請

社會事

醫管局:與社署合作並加派人手 確保適時處理市民就新收費所作申請
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醫管局:與社署合作並加派人手 確保適時處理市民就新收費所作申請

2026年01月07日 23:22 最後更新:23:56

公營醫療收費改革本月初起實施,有報道指大批病人在醫院輪候,部分人要轉到社署轄下家庭綜合中心申請,有病人埋怨申請過程奔波。

有醫院職員提示市民新收費。巴士的報資料圖片

有醫院職員提示市民新收費。巴士的報資料圖片

醫管局回覆查詢時指出,於新收費實施前,已與社署保持溝通,以確保適時處理市民申請,會繼續與社署合作,在可行情況下將部分申請分流至醫院或診所的醫務社會服務部或專責隊伍處理;亦會加派人手,為有需要市民提供即時協助。

醫管局。

醫管局。

醫管局又說,已設立專責隊伍協助病人。為縮短處理時間,建議無論是已預約於公立醫院或家庭醫學診所應診的病人,都可於就診前兩個月,到各公立醫院或診所的醫務社會服務部或專責隊伍提交申請。有經濟困難的病人,如需即日或緊急接受治療,專隊亦會提供協助。至於已預約於家庭醫學診所應診的病人,可於就診前兩個月到社署綜合家庭服務中心或其他指定服務單位提交申請。

醫管局表示,公營醫療收費改革實施首星期,急症室每日平均有4592人求診,較去年日均求診人次減少618人。過去一星期平均每日有258名危殆及危急病人、2011名緊急病人,至於次緊急及非緊急病人的比例,則由去年的54.2%下降至50.6%。

急症室。巴士的報記者攝

急症室。巴士的報記者攝

醫管局發言人說,急症室就診人數及各分流類別病人的比例反映,公營醫療收費收革對急症室服務已產生初步成效。所有危殆病人在送抵急症室後,均可即時接受搶救;絕大部分危急病人亦可於抵達急症室的15分鐘內獲得治療。至於緊急病人在30分鐘內接受治療的比率,亦由去年的82.7%增加至88.8%,緊急病人平均輪候時間就由22分鐘縮短至19分鐘。

急症室。巴士的報資料圖片

急症室。巴士的報資料圖片

由本月1日起計,截至7日為止,共有257名急症室病人申請退款,去年同一時段有691宗退款申請。發言人重申,急症室主要服務危殆、危急及緊急病人,病情較輕人士應盡量前往家庭醫學診所、私家醫生或私家醫院就診,讓急症室集中資源治療有緊急需要的病人。

醫管局表示,現時所有急症室的運作暢順,大部分次緊急或非緊急病人均可在數小時內完成治療出院;經急症室治療後需要入院的病人,全部可以在4小時內獲安排入院留醫,沒有病人需要長時間滯留在急症室等候入院。

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