Skip to Content Facebook Feature Image

《警聲》:警察談判組成立半世紀 用同理心深度聆聽 為生命而談

社會事

《警聲》:警察談判組成立半世紀 用同理心深度聆聽 為生命而談
社會事

社會事

《警聲》:警察談判組成立半世紀 用同理心深度聆聽 為生命而談

2026年01月21日 18:00 最後更新:18:00

成立半世紀的警察談判組(談判組)將於1月22及23日舉辦50周年發展研討會,匯聚內地及海外談判專家,標誌開展內聯外通新篇章。有份籌備今次盛事的督察陳日風與談判組同行20載,指團隊近年從以應對為主的危機干預,擴展到主動的危機預防,實現了自己踏上談判之路的初心。

陳日風為談判組成員,現於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官。《警聲》圖片

陳日風為談判組成員,現於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官。《警聲》圖片


「當時駐守雜項調查小隊的我負責調查自殺案件,我常常反思與其事後惋惜,不如反客為主,在悲劇發生前主動介入!」這份決心推動陳日風通過嚴格遴選,成功加入談判組。20年間處理數百宗案件,他堅信聆聽是開啟對話的關鍵:「電視劇中說一句『我明白你』容易,但我們確切沒有經歷過事主的遭遇,豈能真正體會到他們的感受呢?唯有我們真誠聆聽,從心講出想法,透過共情才能讓對方打開心扉。」

憑着以心為心的信念,陳日風(後排右三)至今保持着百分百成功的談判紀錄。《警聲》圖片

憑着以心為心的信念,陳日風(後排右三)至今保持着百分百成功的談判紀錄。《警聲》圖片

憑着這份以心為心的信念,陳日風至今保持着百分百成功的談判紀錄,無綫新聞節目更於5年間兩度為他追蹤報道。他現在於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官,將實戰淬煉的「心法」傳授後輩:「談判不在於話術之中,而在聆聽。我們要尊重每一個生命,用同理心深度聆聽。」

談判組50年來不斷優化發展,由以往單純應對危機,主動提升到預防危機。團隊積極與心理服務課協作,邀請警察臨床心理學家參與培訓; 針對近年急升的青少年自殺案件,團隊走入校園,為教師提供危機處理訓練。陳日風坦言:「我們致力防患未然,只要有心聆聽、易地而處,人人都可以是談判員!」

陳日風(前排右)20年間處理數百宗案件,堅信聆聽是開啟對話的關鍵。《警聲》圖片

陳日風(前排右)20年間處理數百宗案件,堅信聆聽是開啟對話的關鍵。《警聲》圖片


邁向金禧新里程,談判組更積極聯通世界,在即將舉行的國際研討會中,與中國內地和海外同行,聯同教育局、社會福利署、學界,以及心理學和精神科範疇專家,跨專業探討危機管理、自殺預防等議題。陳日風指出:「各地案件形勢各異,交流成功對策,揉合不同專業,能夠有助開拓新思路。香港作為國家窗口,正好發揮橋樑作用,以專業聯繫專業。」


由個人初心到團隊使命,從本地協作到國際聯通,陳日風與談判組成員時刻自強不息,他自豪地說:「團隊半世紀的紮根耕耘,以專業能力贏得市民信任,說好了警察故事;在50周年的重要時刻,我們為能夠進一步代表警隊,向國際同行展示奮鬥成果而感到光榮,期望在今次交流中傳遞香港警察的專業精神,讓世界看見屬於國家和香港的好故事。」


他稱,緊接1月22及23日的研討會,警察談判組(談判組)將於1月23至29日於銅鑼灣警官會所及2月10日至3月2日於灣仔警察總部舉辦50周年展覽會,回顧談判組發展歷程,歡迎警隊同事及家人到場參觀。

《警聲》報道,香港警察義工服務隊一直致力統籌及推展義工服務,積極參與各類公益活動,服務社會上有需要人士。轄下其中一支「愛心執髮」義剪隊,自2014年成立後定期走訪不同院舍,為長者提供義務理髮服務,至今已服務22間院舍,完成逾440次義剪。成員除了為長者修剪頭髮外,亦會與他們閒話家常,分享生活點滴。

孫文杰(右)向志同道合的同袍傳授手藝。

孫文杰(右)向志同道合的同袍傳授手藝。


昔日理髮手藝 化作服務社群的力量


義剪隊成員孫文杰入職前曾任髮型師,多年來積極參與義剪服務,並主動擔任義剪導師,將手藝傳授予同袍。他笑言,未曾想過昔日的理髮技能不但能在警隊延續,更能化作關懷長者、服務社群的一份力量。


老友記滿面笑容 就是最好的回報


「理髮不只是令老友記看起來整齊、精神,更希望讓他們感受到被關心和重視。」孫文杰分享道,部分長者行動不便,甚至長期臥床,他每次都會先了解其身體狀況,再細心處理頭皮、耳邊及頸部位置的頭髮。「我希望為老友記們修剪一個整齊舒適的髮型,讓他們每天都有自信、精精神神地生活。」鏡前的老友記看見自己清爽新髮型,滿面笑容地說一句「麻煩晒」,便是
孫文杰和一眾義工隊成員最珍視的回報。

「愛心執髮」義剪隊定期走訪不同院舍,為長者提供義務理髮服務。

「愛心執髮」義剪隊定期走訪不同院舍,為長者提供義務理髮服務。


擔任義剪隊導師 傳授「愛心執髮」


為讓更多長者受惠,孫文杰將理髮技巧整理成系統化課程,擔任「愛心執髮」義剪隊課程導師,教授握剪刀、使用電刨及理髮技巧。學員完成課堂訓練後,會先為親友理髮,孫文杰從旁指導,讓他們在實踐中累積經驗和建立信心,再投身院舍義剪服務。


凝聚「執髮」力量 將溫暖送到社區


能夠將自身手藝傳授給同袍,孫文杰感到無比滿足。「一個人的力量始終有限;但我將這份技能傳給數十位志同道合的同袍,再由他們把這份溫暖帶到更多院舍,可以惠及更多長者。」一把理髮剪,不僅剪出清爽髮型,更能凝聚警隊的愛心力量,為長者送上溫暖。

孫文杰(左一)將理髮技巧整理成系統化課程,並擔任「愛心執髮」義剪隊課程導師。

孫文杰(左一)將理髮技巧整理成系統化課程,並擔任「愛心執髮」義剪隊課程導師。

你 或 有 興 趣 的 文 章