警方打擊「假冒客服騙案」，搗破一個詐騙集團旗下3個運作中的詐騙中心，以「串謀詐騙」罪拘捕12人，並在檢獲的電話中，發現載有超過一萬個個人資料。
東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒展示證物。
東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋表示，東九龍總區刑事部留意到，「假冒客服騙案」於過去半年出現明顯升幅。刑事部人員透過情報分析及深入調查後，鎖定一個活躍於本地、由黑社會團伙操控的詐騙集團。
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東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒展示證物。
所檢獲的證物。
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東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。
所檢獲的證物。
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東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。
所檢獲的證物。
林指出，該集團租用3個分別位於九龍灣、觀塘及葵涌的工廈單位作為「電話詐騙中心」，假冒支付平台職員，訛稱受害人已啟用平台的收費項目，要求受害人匯款以取消相關服務。經進一步調查後，警方掌握該集團的運作模式，於1月21日由東九龍總區刑事部展開代號為「直搗」的拘捕行動。
所檢獲的證物。
林稱，警方在行動中搗破3個正在運作的詐騙中心，並以「串謀詐騙」罪拘捕12人，包括3名骨幹成員，被捕人士年齡介乎21至38歲。行動中亦檢獲多部電腦、手提電話、電話卡，以及假冒客服職員的講稿。初步檢視有關電話後，警方發現當中載有超過一萬個個人資料，包括姓名、電話號碼及身份證號碼。調查相信，該犯罪集團自25年9月至今，已干犯20宗假冒客服電話騙案，涉案金額超過港幣200萬元。調查仍在進行中，警方不排除有進一步拘捕行動，並相信可發現更多相關案件。
東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。
東九龍總區科技及財富罪案組高級督察李泳鋒表示，調查顯示該犯罪集團分工精密，由骨幹成員負責營運詐騙中心，並於中心內設立專門致電受害人的崗位；亦有成員專責招攬人員撥打詐騙電話，並提供講稿，教授成員應對受害人的對答技巧。
所檢獲的證物。
該犯罪集團警覺性極高，會以短租形式，同時租用分布於香港不同地區的工廈單位，並每隔數月轉租至其他工廈，試圖逃避警方追查。其騙案手法，是首先自稱支付平台的客戶服務員，訛稱受害人已啟用平台提供的保險收費服務，並要求收取相關費用；或聲稱有關服務即將到期，要求受害人繳費續保，否則會影響其信用評級。
所檢獲的證物。
李續指，當受害人表示未曾選購有關服務時，騙徒便訛稱將電話轉駁至銀行職員，聲稱可協助取消服務。其後，另一名假冒銀行職員的騙徒在取得受害人信任後，會以不同藉口，例如身份認證等，誘騙受害人將款項轉帳至指定戶口作為「保證金」，或交出理財密碼以作協助，從而騙取金錢。
所檢獲的證物。
李說，在是次情報主導行動中，警方於短時間內成功瓦解一個由黑社會操縱的詐騙集團，並於其轉換工廈單位前及時採取行動，阻止詐騙中心繼續運作，防止更多市民受騙，並有效打擊黑社會的收入來源。警方藉此作出呼籲。在調查「假冒客服」騙案時，警方留意到不少市民因被騙徒營造的時限及緊張氣氛所蒙蔽，匆忙轉帳以求盡快解決問題，從而墮入騙局。
東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。
警方呼籲市民提高警覺，因為正規官方支付平台不會要求市民透露銀行資料或密碼，亦不會要求市民透過轉帳方式進行身份認證。市民如有懷疑，可透過官方平台作出查詢，亦可致電警方「防騙易熱線」18222，或於防騙伺服器進行搜尋。警方亦留意到，在本案中大部分被捕人士均為青少年。不法分子利用青少年渴望快速賺錢的心態，向其訛稱只需負責致電，並不涉及金錢處理，便不會觸犯法例。
警方重申，任何人士只要牽涉於騙案的任何一個環節，均可能已干犯刑事罪行。警方再次呼籲市民，特別是青少年，切勿因貪圖快速獲利而參與犯罪活動，亦切勿租借、出售個人資料、銀行戶口或電話號碼等。上述行為有可能干犯「串謀詐騙」或「洗黑錢」罪行，最高刑罰可被判處監禁14年，市民切勿以身試法。
