警破「假冒客服騙案」集團三個詐騙中心拘12人 電話內發現逾萬個資

警方打擊「假冒客服騙案」，搗破一個詐騙集團旗下3個運作中的詐騙中心，以「串謀詐騙」罪拘捕12人，並在檢獲的電話中，發現載有超過一萬個個人資料。

東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒展示證物。

東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋表示，東九龍總區刑事部留意到，「假冒客服騙案」於過去半年出現明顯升幅。刑事部人員透過情報分析及深入調查後，鎖定一個活躍於本地、由黑社會團伙操控的詐騙集團。

所檢獲的證物。

林指出，該集團租用3個分別位於九龍灣、觀塘及葵涌的工廈單位作為「電話詐騙中心」，假冒支付平台職員，訛稱受害人已啟用平台的收費項目，要求受害人匯款以取消相關服務。經進一步調查後，警方掌握該集團的運作模式，於1月21日由東九龍總區刑事部展開代號為「直搗」的拘捕行動。

所檢獲的證物。

林稱，警方在行動中搗破3個正在運作的詐騙中心，並以「串謀詐騙」罪拘捕12人，包括3名骨幹成員，被捕人士年齡介乎21至38歲。行動中亦檢獲多部電腦、手提電話、電話卡，以及假冒客服職員的講稿。初步檢視有關電話後，警方發現當中載有超過一萬個個人資料，包括姓名、電話號碼及身份證號碼。調查相信，該犯罪集團自25年9月至今，已干犯20宗假冒客服電話騙案，涉案金額超過港幣200萬元。調查仍在進行中，警方不排除有進一步拘捕行動，並相信可發現更多相關案件。

東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。

東九龍總區科技及財富罪案組高級督察李泳鋒表示，調查顯示該犯罪集團分工精密，由骨幹成員負責營運詐騙中心，並於中心內設立專門致電受害人的崗位；亦有成員專責招攬人員撥打詐騙電話，並提供講稿，教授成員應對受害人的對答技巧。

所檢獲的證物。

該犯罪集團警覺性極高，會以短租形式，同時租用分布於香港不同地區的工廈單位，並每隔數月轉租至其他工廈，試圖逃避警方追查。其騙案手法，是首先自稱支付平台的客戶服務員，訛稱受害人已啟用平台提供的保險收費服務，並要求收取相關費用；或聲稱有關服務即將到期，要求受害人繳費續保，否則會影響其信用評級。

所檢獲的證物。

李續指，當受害人表示未曾選購有關服務時，騙徒便訛稱將電話轉駁至銀行職員，聲稱可協助取消服務。其後，另一名假冒銀行職員的騙徒在取得受害人信任後，會以不同藉口，例如身份認證等，誘騙受害人將款項轉帳至指定戶口作為「保證金」，或交出理財密碼以作協助，從而騙取金錢。

所檢獲的證物。

李說，在是次情報主導行動中，警方於短時間內成功瓦解一個由黑社會操縱的詐騙集團，並於其轉換工廈單位前及時採取行動，阻止詐騙中心繼續運作，防止更多市民受騙，並有效打擊黑社會的收入來源。警方藉此作出呼籲。在調查「假冒客服」騙案時，警方留意到不少市民因被騙徒營造的時限及緊張氣氛所蒙蔽，匆忙轉帳以求盡快解決問題，從而墮入騙局。

東九龍總區科技及財富罪案組總督察林詩棋（左）及高級督察李泳鋒（右）向傳媒簡報案情。

警方呼籲市民提高警覺，因為正規官方支付平台不會要求市民透露銀行資料或密碼，亦不會要求市民透過轉帳方式進行身份認證。市民如有懷疑，可透過官方平台作出查詢，亦可致電警方「防騙易熱線」18222，或於防騙伺服器進行搜尋。警方亦留意到，在本案中大部分被捕人士均為青少年。不法分子利用青少年渴望快速賺錢的心態，向其訛稱只需負責致電，並不涉及金錢處理，便不會觸犯法例。

警方重申，任何人士只要牽涉於騙案的任何一個環節，均可能已干犯刑事罪行。警方再次呼籲市民，特別是青少年，切勿因貪圖快速獲利而參與犯罪活動，亦切勿租借、出售個人資料、銀行戶口或電話號碼等。上述行為有可能干犯「串謀詐騙」或「洗黑錢」罪行，最高刑罰可被判處監禁14年，市民切勿以身試法。

香港警務處網絡安全及科技罪案調查科，聯同澳門司法警察局及教育及青年發展局聯合主辦的「大灣區青少年人工智能及網絡安全挑戰賽2025」決賽暨頒獎禮，9日在香港圓滿舉行。

比賽旨在鼓勵大灣區青年緊貼科技步伐，提升網絡安全防範意識，並透過交流為未來構建安全穩健的數碼環境培育人才。

香港警務處助理處長（刑事）鍾詠敏在致辭時指出，科技發展在推動進步的同時，亦帶來網上陷阱等風險，是次比賽正好雙管齊下，同時培育學生的「數字能力」與「數字素養」。她亦讚揚同學靈活運用AI技術解決生活難題，期望同學繼續努力學習，將來進一步展現才華。

是次挑戰賽由香港教育局、資訊科技教育領袖協會、廣州市人工智能產業發展促進會、香港資訊科技學院、澳門科學館及中國移動(國際)有限公司協辦，吸引粵港澳三地共1100名學生報名。經初賽甄選後，52名香港、46名澳門及22名內地學生脫穎而出，齊集香港參與三日兩夜的「人工智能訓練營」及決賽。120名精英學生經隨機抽籤組成跨地區隊伍，接受人工智能、網絡安全及團隊溝通等全方位培訓。今年賽事特別著重創新與實踐結合，題目加入豐富商業元素，鼓勵學生跳出框架，從實際應用和商業價值角度構思並製作實用的參賽模型。

為進一步考驗學生的綜合能力，今屆首創「Market Fair市集展示」作為準決賽形式。各隊伍化身青年創業家，在香港資訊科技學院禮堂設立攤位，向現場超過100位擔任「投資者」及「用家」的評審，進行現場創業推介及產品推廣。新環節讓學生真正體驗科技項目由初步構思到商業化落地的全過程，全面考驗技術實力、表達技巧與市場觸覺。

決賽最終由來自天水圍循道衛理中學、天主教普照中學及化地瑪聖母女子學校的學生隊伍憑藉出色表現勇奪全場總冠軍。隨後，鍾詠敏聯同澳門司警局資訊及電訊協調廳廳長陳思晶及澳門教青局非高等教育廳廳長蔡敏芝等主禮嘉賓，向各隊頒發總冠、亞、季軍，以及「最具社會貢獻獎」、「最佳合作獎」與「最積極參與團體獎」，表揚學生在創新思維及團隊協作上的傑出表現。

為延續創科熱情，大會甄選出30名優秀學生，參與於3月14日16日在廣州舉行、由中國移動（國際）有限公司支持的創科交流團。學生將深入走訪廣州科創基地，親身感受智慧城市與國家先進科技的發展。是次比賽為大灣區青少年提供優質交流平台，不僅提升新一代網絡素養，更為他們應對未來數碼挑戰及投身科研發展奠定堅實基礎。