日本酒店公開房客常見「NG行為」,警告退房時順手拎走1物恐涉盜竊罪。
日本酒店拍片公開房客入住酒店常見「失格行為」。TikTok圖片hotelsoprakobeannesso
酒店拍片揭房客NG行為 擅自帶走毛巾恐涉違法
日前,日本一間「神戶Annesso燦路都雅緻大酒店」(ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ)透過官方社交平台發布短片,指出多項房客入住酒店時的常見「NG行為」,當中最受關注的是「擅自帶走房間毛巾」的問題。酒店藉此提醒房客切勿因一時方便而影響他人,其中部分行為更可能涉及違法,最嚴重者甚至觸犯盜竊罪。
日本酒店拍片公開房客入住酒店常見「失格行為」。TikTok圖片hotelsoprakobeannesso
毛巾屬酒店資產 僅供借用須循環使用
酒店方在影片中直言,毛巾被順手取走是業界長期以來最困擾的情況之一。酒店雖為住客提供浴巾及面巾使用,但相關物品屬於酒店資產,只供住宿期間借用,並非可供帶走的消耗品,也需循環清洗後供下一批住客使用。
日本酒店拍片公開房客入住酒店常見「失格行為」。TikTok圖片hotelsoprakobeannesso
一次性用品可取走 拎走毛巾或涉盜竊
酒店進一步解釋,一次性牙刷、剃鬚刀等個人衛生用品屬拋棄式備品,一般可供住客帶走。惟毛巾性質不同,若未經許可擅自取走,法律上或構成盜竊罪。酒店也在留言區重申立場,明確指出毛巾屬備品範疇,嚴禁私自攜離房間。
日本酒店拍片公開房客入住酒店常見「失格行為」。TikTok圖片hotelsoprakobeannesso
染髮煮麵吸電子煙 多項行為加重清潔負擔
除了毛巾外,片中也羅列多項令清潔人員「頭痛」的失當行為。例如有房客在浴室內染髮,導致牆身及地面留下難以清除的色漬,也有人使用房內快煮壺煮公仔麵或其他食物,令壺內殘留油垢與氣味,影響後續住客使用體驗。另外,即使在標明禁煙的客房內,仍有房客吸食電子煙。酒店指出,電子煙同樣會殘留氣味及微粒,不僅增加清潔負擔,也可能令下一位入住者感到不適,做法並不恰當。
呼籲住客自律守禮 共同維護住宿品質
酒店強調,上述種種行為看似細微,實則會大幅增加前線清潔及維護成本,更可能破壞其他房客的住宿體驗,呼籲房客將心比心,尊重公物及他人權益,共同維持舒適整潔的住宿環境,做一位有質素、有責任感的旅客。