明愛荔枝角職工中心聯同私營安老院前線員工，揭示院舍勞工處境惡劣。「同行支援」私營安老院前線員工身心健康計劃公布最新調查，訪問206名現職私營安老院員工，結果顯示高達約八成五人有不同程度身體勞損及痛症，平均每人有約6個身體部位受傷，不少人「痛住做」成為日常，更有人因怕失業或被「釘牌」而選擇「有病不醫」。
調查由滙豐銀行慈善基金透過香港公益金資助。計劃指出，樣本反映前線員工長期在高風險、高壓力環境下工作，勞損問題並非個別個案，而是整個行業結構性問題。
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明愛調查：逾八成半私營院舍員工長期勞損 近半每日開工逾12小時
明愛調查：逾八成半私營院舍員工長期勞損 近半每日開工逾12小時
夜更護理員陳女士（化名）在分享中表示，夜班經常只得「一人當值」，獨自負責全院長者的安全，遇上突發危急情況時感到極度無助甚至驚恐，身體會出現心跳急速等反應。
明愛調查：逾八成半私營院舍員工長期勞損 近半每日開工逾12小時
全身是痛 平均每人6個部位受傷
報告顯示，受訪者最常出現勞損的部位為右肩（約49.5%）、腰部（約48%）及左肩（約45.6%），部分更確診膝骨關節炎、網球手等職業病。超過九成二（約92.7%）受勞損困擾的員工認為痛症與工作直接相關，主因包括動作急促及重複、體力勞動繁重（約85.4%）、工作姿勢不正確（約58.5%）及工時過長（約50.6%）。
計劃指出，很多私營院舍空間狹窄，難以使用移位機或過床板等輔助設備，即使有相關器材，亦因程序繁複而被棄用，員工只可頻繁徒手扶抱、轉移需要高度照顧的長者，導致勞損風險大增。不少前線護理員缺乏正規抱扶及移位培訓，只能「邊做邊學」。
現年55歲的護理員阿怡（化名）每天需要工作約12小時，長期腰痛，擔心在疲勞狀態下誤傷長者；另一名保健員以利亞（化名）指院舍設施欠佳，需長時間低頭配藥，加上沉重行政壓力，最終誘發嚴重類風濕關節炎，手指腫脹到連扣鈕都做不到，卻不敢請假，擔心配錯藥會被追究甚至「釘牌」。
明愛調查：逾八成半私營院舍員工長期勞損 近半每日開工逾12小時
每周工時高達72小時 工傷多數唔報
工時方面，近八成受訪者每日工作超過10小時，當中約47.1%更需每日工作超過12小時；若以每周6天計算，每周工時可高達72小時，遠高於全港僱員每周中位數約43.4小時。計劃形容，前線員工在「人手長期短缺、節奏急促、休息不足」下工作，形成體力透支的惡性循環。
調查亦發現，約28.6%受訪者曾因工作受傷，但超過一半（約52.5%）沒有即時求醫或通知主管，更有高達約84.7%受傷員工未有申報工傷。計劃認為，數字反映行業內職安健意識薄弱，亦與部分院舍存在「申報等於麻煩」、「怕被秋後算帳」的職場文化有關。
夜更「一人當值」 心理壓力爆煲
報告指出，身體勞損愈嚴重的員工，其情緒困擾水平亦愈高。焦點小組訪談顯示，員工主要壓力來自照顧長者的安全責任、應對突發事故、處理焦慮長者及複雜人際衝突，不少人長期處於高度緊張狀態。
夜更護理員陳女士（化名）在分享中表示，夜班經常只得「一人當值」，獨自負責全院長者的安全，遇上突發危急情況時感到極度無助甚至驚恐，身體會出現心跳急速等反應。計劃形容，夜班「孤軍作戰」的制度，令前線人員承受難以長期負荷的心理壓力。
夜更護理員陳女士（化名）在分享中表示，夜班經常只得「一人當值」，獨自負責全院長者的安全，遇上突發危急情況時感到極度無助甚至驚恐，身體會出現心跳急速等反應。
「有病不醫」盛行 北上求廉價治療
調查顯示，雖然勞損普遍，但只有約34.5%受訪者曾就醫。計劃引述受訪者指，本港痛症治療收費一般為內地約2至3倍，基層勞工多選擇在休假時北上接受較低成本的按摩、拔罐等紓緩治療，而非尋求正規醫療服務。
在預防方面，約49%員工沒有伸展運動習慣；即使有運動習慣者，大多只能在工餘自行進行。計劃認為，這反映職場缺乏推動健康的制度與文化，前線欠缺時間及空間作日常保養。
促政府補貼治療 推「有薪伸展運動」
明愛荔枝角職工中心呼籲，政府應增撥資源，主動為基層前線員工提供價錢相宜的紓緩勞損及痛症服務，協助他們走出「無時間、無錢」求醫的困局。
計劃建議，政府可研究推動「有薪伸展運動」，將每天約15分鐘的集體伸展納入工時，並提供誘因鼓勵院舍參與；同時要求院舍提供標準化防護裝備，為新入職護理員設立基本培訓要求，逐步建立「非懲罰性」的職安健文化，改善員工隱瞞工傷的風氣。
長遠而言，計劃認為當局必須透過政策改革，正視私營安老院薪酬偏低、工時過長、人手長期短缺等結構問題，否則前線員工身心過勞的危機只會持續惡化，最終影響院友照顧質素。
