公營醫療收費今年元旦起改革,醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中在港台節目表示,臨時數據顯示,年初一至年初三比去年同期,急症室求診人次減少11%至15%,相信收費改革初步達到目標,能夠將資源集中處理緊急或危殆病人,又認為市民求診時選擇的醫療服務習慣有所改變。
醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中。醫管局圖片
蕭粵中表示,部分市民今日初四都放假,預計稍後會有更多人返港,求診人數可能會上升,醫管局會密切監察,有需要時調整服務。他提到,市民於農曆新年期間可以到醫管局在18區的家庭醫學診所,局方有足夠的相應宣傳,亦有中醫診所提供服務,可以紓緩輕症病人
急症室。巴士的報記者攝
被問到急症室的輪候時間,蕭粵中說,1月1日至2月10日與去年同期比較,第三類緊急病人的30分鐘就診服務承諾達標率由80.1%增至86.9%,平均等候時間由24分鐘減至20分鐘。他指出,急症室退款機制恆常化後,1月合共收到1878宗申請,以次緊急或非緊急個案為主,估計他們明白到在急症室分流後屬於非緊急情況較為安心,可以因應自己的情況而選擇看家庭醫生等。
醫管局4月初發生大規模病人資料外洩事件,涉及逾5萬6千人受影響。醫管局資訊科技服務委員會主席邱達根表示,事件源於一名外判服務商員工違反合約要求,涉嫌盜取並非法上載病人資料至第三方平台,形容該員工的誠信操守「非常有問題」。
當局正考慮禁止相關承辦商參與醫管局未來的投標工作,並會全面審視與承辦方的合約關係,強調調查完結後會嚴肅處理及追究責任。
立法會科技創新界議員邱達根表示,事件源於一名外判服務商員工涉嫌盜取並非法上載病人資料至第三方平台。政府新聞處資料圖片
邱達根指出,醫管局對網絡安全一向維持最高標準,實施最嚴格的系統和數據保安措施。他參與委員會六年以來,系統安全一直被置於最重要位置,而保安運作中心更是全天候運作以保障數據。因應今次事件,醫管局已採取一系列措施加強對第三方承辦商的管理,未來會繼續配合執法機構調查,並提升對承辦商的保安要求。
醫管局資訊科技服務委員會委員林偉喬解釋,存放病人所有資料的中央系統保安非常嚴密,完全符合政府要求;而周邊系統則受合約條款監管,保障級別有所不同。他強調資訊保安沒有百分之百保證,當局是按系統重要性、是否包含敏感資料及實際風險,來制定相稱的保安防護安排。他形容此為正常且務實的風險管理方法,旨在資源運用、運作需要與保安要求之間取得合理平衡。
醫管局正考慮禁止相關承辦商參與醫管局未來的投標工作,並會全面審視與承辦方的合約關係。
醫管局總系統經理(資訊科技策略與企業架構)王昱補充,是次事件屬承辦商涉嫌違反守則。醫管局在事發後已迅速採取特別措施,包括暫停所有承辦商非必要的維護行為。若系統需緊急維修,醫管局會派員在場監督,確保承辦商只完成指定工程,不會取走任何非必要資料。王昱重申,當局對承辦商本有相關要求,未來將更嚴格執行,並會因應不同醫療系統或儀器的維修程序,訂立更完善的監管制度,以減低資料洩漏風險。