五月天演唱會主辦單位公布,取消原定3月24日在啟德體育園主場館舉行的首場演唱會。立法會議員、執業大律師范凱傑說,事件有否違反《商品說明條例》要由海關調查。而控方作檢控時要證明主辦方在接受付款時,即售票階段已意圖不提供相關服務、意圖貨不對辦,又或無合理理由可供應相關服務產品。
五月天演唱會主辦單位公布,取消原定3月24日在啟德體育園主場館舉行的首場演唱會。fb圖片
范凱傑在港台節目《千禧年代》中表示,持票人、支持者對演唱會有期望,即使主辦方安排免費彩排特別場,仍然與期望有一定落差。至於民事索償權利方面,他說,需視乎合約條款,看主辦方有否違反合約責任。
立法會議員、執業大律師范凱傑。FB圖片
范凱傑說,通常機構出售演唱會票時,條款會提到主辦機構有機會調整節目安排等,有關條款在訴訟中會存在不確定性。事件中主辦方表明會主動退款;而其餘間接損失,例如酒店或交通開支,法律上要衡量是否屬可預見損失。他又提到,因取消演唱會或演藝節目,而要索償交通或相關住宿,暫時似乎沒有成功案例去支持,亦沒案例反映索償一定失敗,認為消費者可以嘗試。
原定在啟德體育園主場館舉行的五月天演唱會,主辦單位公布取消3月24日首場,將安排全數退款,並為該場觀眾免費安排當日的40分鐘彩排特別場。消委會總幹事沈朝暉說,截至星期四(3月12日)早上8時,消委會共接獲約163宗相關投訴,涉及總金額逾44萬7千元。
五月天演唱會主辦單位公布取消3月24日首場。
沈朝暉在港台節目《千禧年代》表示,71宗投訴來自本地消費者,主要涉及主辦單位未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項。92宗來自非本地消費者個案,大部份是內地消費者。主要投訴原因是主辦單位未有賠償往來交通和住宿費用。最高金額的個案涉款約8000元。
沈朝暉說,消委會已與主辦方作初步接觸。預計主辦方星期四稍後會公布較詳細資料。消委會最主要關心退款安排,包括退款渠道及時間表。她提到,消委會法律團隊研究,認為接受退款或其他安排,未必是「一刀切」代表不可尋求其他賠償或事情完結,最重要是消費者接受退款時是否屬「最終和解」,即若主辦方明確表示已涵蓋所有責任,而消費者同意、沒保留任何權利繼續索償,基本上日後是較難再追討。她建議消費者在所有安排情況下都保留證據,若有訴求要先與主辦方交涉,亦可向消委會求助。
消委會。資料圖片
沈朝暉又指出,樂見多盛事在港舉行,但期望大型活動主辦單位,推廣活動時要表達清楚相關活動對消費者的限制、可能出現的財政風險,讓消費者有知情權作選擇;即使有變數亦應竭盡所能履行宣傳活動時的安排和承諾;主辦方應成立危機處理小組,隨時應對突發情況。