社會事
消委會表示，截至早上8時，共接獲194宗有關五月天演唱會取消本月24日首場的投訴，96宗來自本地，98宗來自非本地(當中大部分來自內地)；投訴涉及總金額大約為54萬元。消委會促請主辦單位在本星期內回覆。
消委會。資料圖片
對於主辦單位提供免費的40分鐘「綵排特別場」，消委會表示收到16宗本地投訴。
消委會總幹事沈朝暉表示，上星期已聯絡主辦單位，轉介所有投訴個案，並告知對方本地投訴主要涉及主辦單位未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項，而非本地投訴主要涉及主辦單位未有賠償往來交通及住宿費用。
五月天。fb圖片
消費者委員會（消委會）星期一（ 15日）召開記者會，揭示夾公仔機店的不合理現象及消費陷阱，同時亦討論本地酒店住宿的相關爭議。消委會可持續消費、公共事務及教育小組副主席陳建年指出，近年夾公仔機店在香港急速擴張，惟相關投訴個案亦隨之急升，由2023年的16宗，增至2025年的138宗，3年間增幅超過8倍，情況令人關注。
夾公仔機。消委會圖片
消委會披露多宗典型投訴個案，其中一宗最為離譜：有消費者花費200港元於夾公仔機中夾出一個紙盒，滿心歡喜打開後，竟發現盒內空無一物。消費者隨即向商戶投訴，惟商家辯稱該紙盒屬機器的背景裝飾，並非獎品，因此拒絕賠償。然而，該紙盒上並未有任何標識或說明其僅作裝飾用途，令消費者深感不公。
示意圖片，非涉事夾公仔機
除了「空盒」事件，消委會亦接獲不少投訴涉及夾公仔機的設定問題，包括爪夾夾中公仔後自動鬆開、機器設定過於困難令玩家難以成功、以及公仔獎品品質參差不齊等情況，令消費者白白浪費金錢。
夾公仔機。消委會圖片
消委會總幹事沈朝暉回應「保夾」機制時表示，認同設立保夾金額的做法，但強調具體的保夾金額及細則仍需透過立法跟進，才能有效保障消費者權益。
消委會呼籲夾公仔機營運商加強透明度，在機台或店舖當眼位置清楚列明收費、玩法、機制及中獎條件，並提供負責人的聯絡方法。同時，營運商應避免將遊戲設定得過於困難甚至不合理，以免損害消費者權益或令其產生不良觀感，並應加強前線職員培訓及客戶服務。
消委會提醒消費者，光顧夾公仔機前應先細閱機台規則及獎品說明；若發現機台設定異常，應即時停止遊玩，並聯絡店員跟進。若店舖沒有職員駐場，消費者亦可保留對話紀錄和遊玩影片，作為日後跟進的憑證。
