消委會測30款發聲發光玩具 半數在音量、電池室或標示警告等未達標

消費者委員會測試市面30款具備發聲及／或發光功能的電動玩具，發現約5成樣本在音量安全 、電池室設計或標示警告字句方面未能符合歐洲相關安全標準的要求，整體表現未如理想。當中1款桌面玩具在音樂及語音模式下音量超出限值，另有8款樣本的電池室結構存在安全隱患，消委會已將相關資料轉交海關跟進。

消委會圖片

是次測試的30款樣本均使用乾電池驅動，售價介乎28元至399元，款式包括手提電話、電子琴、對講機、寵物小狗、手槍及火車等，當中22款同時具備發光功能。測試參 考歐洲玩具安全標準EN71-1及電玩具安全標準EN IEC 62115，從機械及物理性能、電氣安全，以及產品標示和警告字 句三方面 進行評估。

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根據玩具的設計特點及實際玩樂方式，30款樣本被 劃分為五大類別：

• 近耳玩具（5款，樣本CT1至CT5）
• 手持玩具（5款，樣本HT1至HT5）
• 具語音功能的手持玩具（4款，樣本HV1至HV4）
• 桌面玩具（13款，樣本TT1至TT13）
• 具語音功能的桌面玩具（3款，樣本TV1至TV3）

在適用年齡標示方面，全部樣本經實驗室評估後的適用年齡 組別均與產品標示相符，表現理想。

機械和物理性能測試中，29款樣本通過相關標準要求，僅餘下1款樣本TV1在音量安全方面未達標。樣本TV1為具語音功能的桌面玩具，其音樂模式下在50厘米距離量得的A計權時間平均發射聲壓級（LpA）為83.6分貝，超出桌面玩具第1風險級別的80分貝上限；而在語音模式下量得的LpA更達85.3分貝，同樣超出語音玩具第1風險級別的限值。

電氣安全測試方面，22款樣本通過相關要求，8款樣本則在電池室結構方面未能符合標準。當中樣本TT5及TT12在拉力及／或跌落測試後，電池室打開，電池外露並可被接觸，未符合採用AA或AAA電池玩具的安全要求。此外，1款採用鈕扣電池的樣本 CT3及6款採用AA或AAA電池的樣本HT2、HT4、TT10、 TT11、TT12及TV1，其電池室蓋螺絲在施加20牛頓的力10秒後與電池室 蓋分離，未能符合標準要求。至於22款具備發光功能的樣本，其發光部件的亮度及光輻射水平均符合標準要求。

樣本 TT12 在完成拉力及／或跌落測試後，其電池室打開，電池外露及可被接觸到。消委會圖片

樣本 TT5 在完成拉力及／或跌落測試後，其電池室打開，電池外露及可被接觸到。消委會圖片

在標示及警告字句的檢視中，發現多款樣本存在不足。樣本CT3、CT5、HT2、HT3、HV4、TT6、TT9及TV1欠缺EN IEC 62115標準要求的部分警告字句。樣本CT 5、TT1及TT11雖具備閃光功能，卻未按標準標示可能引發光敏性癲癇的 潛在風險。

語言版本方面，樣本CT1、CT 2、CT3、TT12、TT13、TV1及TV3的使用說明及警告字句，部分或全部未有同時提供中英文版本，或英文版本被貼紙遮蓋導致未能清晰顯示。根據《玩具及兒童產品安全條例》規定，玩具須在顯眼處清楚標示安全存放、使用、耗用及處置的中英文警告，以及製造商、進口商及供應商的全名、商標或其他識別標記及本港地址。然而，樣本CT3、TT12、TT13及TV1未有提供相關全名及／或本港地址，未能符合條例規定。

海關表示，本港供應的玩具安全受《玩具及兒童產品安全條例》監管，須 符合指定標準的全部適用規定。違 例者首次定罪可被判罰款10萬元及監禁1年，其後定罪最高可被判罰款50萬元及監禁2年。海關已就消委會報告中未能通過測試的產品作出跟進，並會持續透過風險評估進行巡查及抽樣測試。

多間涉事產品的代理商已作出回應及改善安排。「Hola」（CT2）代理商指英文警告被標籤覆蓋，將重新整理標籤；「港玩」（HT4、TT9至TT11）代理商表示部分批次警告語屬舊版本，將進行修正，並已補回電池蓋螺絲部件；「IWAYA CORPORATION」（TT5）代理商稱測試樣本為舊存貨，新產品已改用螺絲固定的電池室蓋設計並通過測試。

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消委會提醒家長及照顧者，選購及使用聲光電池玩具時應注意：

• 留意產品標示的適用年齡，按兒童實際年齡選購。
• 購 買前仔細檢視產品及包裝上的安全標示和警告字句，確保內容清晰完整。
• 使用前檢查玩具是否有易鬆脫的細小部件、尖銳邊緣或尖點。
• 避免讓兒童長時間把發聲玩具貼近耳朵把玩，可調校音量的產品應控制音量及玩樂時間。
• 留意閃光或快速變換燈光效果可能引發不適，避免兒童長時間直視發光部件。
• 家長應負責安裝、更換電池及充電，確保電池室妥善固定。
• 用盡或損壞的電池應立即取出妥善棄置，若懷疑兒童誤吞電池應即時求醫。
• 長時間不使用玩具時應取出電池，玩具及電池應遠離熱源及潮濕環境存放。

消委會綜合市面由7間保險公司提供的24個寵物保險計劃，發現年繳保費差距甚大，由約1,000元至1萬4,000元不等，大部分計劃的保費會根據寵物的品種、年齡、保障範圍及保障額而有所差異。

消委會今年6月收集相關資料，當中23個計劃以貓狗為承保對象，1個計劃則專門為121種龜鳥類提供保障。調查亦顯示，七成計劃的最高投保年齡為8歲或以下；部分計劃已加入較新的保障元素，例如可加購附加保障，涵蓋貓科傳染性腹膜炎（FIP）額外保額、腎衰竭現金保障，以及首次確診罹患心臟衰竭及中風等危疾的現金保障。

隨著近年本港寵物友善場所越來越多，消委會指出，在24個保險計劃中，有9個包括第三者責任保障，涵蓋受保寵物導致第三者傷亡或財物損失的情況。不過，消委會提醒，第三者責任通常並不涵蓋所有投訴、糾紛或道義上的賠償；若索償僅涉及滋擾、噪音、驚嚇或一般爭議，且不涉法律責任，一般不屬保障範圍。

消委會特別提醒，若受保寵物曾有攻擊紀錄，或主人明知寵物具攻擊性但未有採取合理措施，例如未有牽繩、使用口罩或遵守場地規則，保險公司或可按保單條款拒絕賠償，或限制賠償範圍。

消委會建議消費者在比較相關保障時，除了留意承保範圍及理賠條件，亦應注意有關保障是否與醫療保障共用保障限額、自負額水平，以及是否涵蓋法律費用等細節。同時提醒應留意部分相關保障屬於自選抑或附加保障，以了解是否需要額外繳付保費；部分計劃亦可能設有每次、每日、每年或終身賠償上限等限制。
另外，消委會自2023年至今年6月期間，共接獲32宗與寵物保險相關的投訴，當中超過半數涉及價格及收費爭議。消委會指出，部分個案涉及保險公司在未有明確通知的情況下，為消費者自動續保並直接扣除費用，引發消費者不滿。

除了收費問題，投訴亦涉及中止及更改合約的爭議。消委會舉例，有投保人在受保寵物離世後希望中止保單，但保險公司仍要求其繳交保單有效期內的全部保費，令事主感到不合理。