警務處前助理處長關翠貞將出任消委會副總幹事

消委會宣布，警務處前助理處長關翠貞將於下月27日起，出任副總幹事，接替退休的何應富。

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消委會表示，關翠貞在警隊曾擔任多個重要崗位，涵蓋行動指揮、人力資源管理、內部調查、公共關係及資訊系統等範疇，並曾領導大型技術團隊推行多項資訊及通訊科技項目，推動「數碼警政」及各電子化服務。

警務處前助理處長關翠貞。消委會圖片

消委會相信，憑藉其豐富經驗及卓越領導能力，將有助提升消費者權益保障工作，並加強消費者教育、市場監察及公共服務的整體效能。

經營逾10年的瑜珈店「Hotstone Yoga」於本周三（9月30日）突然發出結業通知，事件持續發酵。消委會表示，截至10月2日下午5時，共接獲286宗相關投訴，涉款超過390萬元。

岩盤浴瑜伽Hotstone Yoga結業。ms_differdebbie Threads 圖片

消委會指出，受影響的消費者若使用信用卡等設退款機制的支付工具繳付按金或整筆款項，應盡快聯絡銀行等發卡機構查詢有關交易是否有退款保障，並嘗試按機制申請退款。不過消委會提醒，退款保障可能設有期限，一旦過期申請將不獲受理，亦未必能惠及以信用卡分期付款的消費者。

岩盤浴瑜伽Hotstone Yoga結業。ms_differdebbie Threads 圖片

消委會又表示，若商戶已委任清盤人，消費者可向清盤人登記成為債權人。但在一般情況下，商戶結業後，其資產需先用以償還較優先債權人的債務，消費者只能登記為無抵押債權人，須待其他債權人，例如清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後，若仍有餘額，才可得到賠償。消委會指出，若商戶是因資不抵債結業，消費者最終可取回款項的機會不高。

消委費者委員會。巴士的報記者攝

消委會提醒消費者，與商戶訂立合約時應要求詳列相關服務內容，避免口頭承諾，包括未能提供服務的取消條款、已繳及未付款項的安排等，同時妥善保存所有相關紀錄，例如合約或收據等重要資料，有助日後出現爭拗時提供佐證。