羅兵咸永道：近60%受訪金融機構正利用人工智能提升員工效率

羅兵咸永道報告指，57%受訪金融機構正利用人工智能提升員工效率，人工智能應用更傾向於輔助員工，並非裁減人手。

受訪金融機構亦表示，人工智能項目帶來的投資回報體現在降低風險、提高合規效率、增加收人和降低成本。

羅兵咸永道中國金融服務業主管合夥人Matthew Phillips表示，受訪機構已透過人工智能投資初步獲得10%-15%回報，但報告顯示，61%金融機構在人工智能的投入，佔科技預算不足10%。

報告提到，人工智能的部署方式在不同行業之間存在差異：反洗錢和合規工作在銀行業佔重要地位；在保險業，客戶服務至關重要；在資產管理領域，人工智能正被應用於投資和投資組合管理，以及風險管理和數據分析。

報告指出，人工智能廣泛部署面臨許多限制，人才短缺和企業組織結構僵化，比預算或技術問題更阻礙人工智能部署。僅29%金融機構表示成功建立人工智能優先的文化。企業亦難以找到能同時了解業務並精通演算法的複合型人才。

調查在去年10月至今年1月間進行，對內地及香港銀行、保險及資產與財富管理行業201名金融服務專業人士，進行過調研及20次深度訪談。

為響應國家和全球人工智能的發展趨勢，全國政協委員、選委界立法會議員黃錦輝建議特區政府制訂全民AI素養培育框架。

全國政協委員、選委界立法會議員黃錦輝。資料圖片

「十五五」規劃綱要提出，全面實施「人工智能+」行動，加強人工智能與科技創新、產業發展、文化建設、民生保障、社會治理相結合，全方位賦能各行各業。黃錦輝15日發表 《培育「全民人工智能素養」建議書》，提出以上建議。

黃錦輝說，「AI 素養」是指從「認知、應用、創新、倫理」四個方面推動全民AI發展，提出的7項主要建議包括全民培育人機協作能力、推動人工智能全學段教育、提升在職人士人工智能技能等。

他說，AI教育是非常重要的範疇，例如小學階段要認識和體驗AI科技，中學階段要了解箇中原理和運用AI解決問題，到大學階段就要嘗試利用AI創新研發。他期望，特區政府將落實「人工智能+」行動及培養「全民人工智能素養」的相關措施，納入首個「香港五年規劃」，以更好對接國家規劃。

黃錦輝倡議推動全民AI發展。資料圖片