希爾頓（Hilton）3月19日宣布推出全新「希爾頓 AI 規劃師」（Hilton AI Planner），這是一款由生成式人工智能（Generative AI）驅動的數碼禮賓工具，旨在協助旅客探索集團全球酒店組合，並規劃難忘的希爾頓住宿體驗。該工具目前已在 hilton.com 展開測試，旨在應對旅遊規劃中日益增長的 AI 工具需求，並彰顯希爾頓長期以來對創新及提升賓客體驗技術投資的承諾。
希爾頓推出「希爾頓 AI 規劃師」（Hilton AI Planner），推動策劃旅遊探索的未來發展。 AP圖片
「希爾頓 AI 規劃師」利用對話式智能協助旅客處理預訂過程中的每個階段，無論是確定合適的目的地、比較物業還是探索設施。透過實時回應和精選建議，該工具提供超越傳統搜尋過濾器的流暢體驗。該工具最初將向 Hilton.com 的小部分網站流量開放，並隨著工具的演進，最終擴展至更多用戶。
希爾頓推出「希爾頓 AI 規劃師」（Hilton AI Planner），推動策劃旅遊探索的未來發展。 AP圖片
希爾頓高級副總裁兼首席資訊官萊丁格（Michael Leidinger）指出：「數十年來，希爾頓一直處於酒店業創新的前沿，從屢獲殊榮的希爾頓榮譽客會（Hilton Honors）應用程式，到應用最廣泛的數碼鑰匙（Digital Key），以及業界首創的確認連通房（Confirmed Connecting Room）。」他強調，推出「希爾頓 AI 規劃師」是重新想像賓客旅遊體驗的又一進步，這僅僅是個開始，預示了集團未來的發展方向，將繼續專注於提供周全且具目的性的創新，為旅客賦能。
「希爾頓 AI 規劃師」的亮相正值旅客日益追求速度、簡約及個人化方案之際。該工具反映了品牌不僅致力於領先趨勢，更在塑造下一代旅遊規劃的藍圖。
此工具建立在希爾頓長期的技術領先地位之上。諸如數碼鑰匙、互聯客房（Connected Room）及確認連通房等創新技術，已協助重新定義現代賓客體驗，並為業界樹立新標準。
隨著「希爾頓 AI 規劃師」的推出，希爾頓繼續透過「測試與學習」的方法發展其數碼生態系統，在擁抱生成式 AI 力量的同時，優先考慮賓客的易用性與價值。隨著賓客開始使用該工具，希爾頓將從真實行為、直接反饋及新興需求中學習。這些見解將推動持續改進，擴展工具的預測、簡化及個人化能力，以提升希爾頓的預訂體驗。
（美聯社）
Identifi今日宣布，Mid Atlantic聯邦信用合作社已選用Identifi作為其企業文件管理及工作流程平台。Identifi是金融機構企業內容管理、智能工作流程自動化及人工智能文件解決方案的領先供應商。
這次選用強化Identifi在信用合作社行業的持續發展勢頭，並進一步擴大其使用Corelation Keystone核心銀行平台的金融機構客戶群。隨著另一間Corelation信用合作社加入Identifi大家庭，這次合作反映市場對專為該整合而設的文件管理及工作流程解決方案需求日增。
Identifi新增Mid Atlantic聯邦信用合作社，為其不斷增長的Corelation Keystone客戶群帶來文件管理及工作流程自動化。 AP圖片
Mid Atlantic聯邦信用合作社選用Identifi，旨在實現文件管理現代化，並自動化整個機構的業務流程。該平台提供一個可擴展基礎，旨在透過人工智能支援未來創新。
Identifi行政總裁Kaushal Pandya表示：「金融機構不再尋求文件儲存庫，而是尋求能協助員工更智能地工作的智能平台。」
他續指：「Identifi在將實用人工智能引入企業內容管理方面處於領先地位，使機構能夠自動化文件分類、智能提取元數據、加速資訊檢索及減少人手流程。我們很高興能與Mid Atlantic聯邦信用合作社合作，協助他們繼續數碼轉型之旅。」
作為業界將人工智能應用於企業內容管理方面的早期創新者之一，Identifi繼續投資於專注金融機構如何擷取、組織及檢索資訊的技術，而不僅僅是儲存資訊。
對於信用合作社而言，這項投資意味著減少人手處理文件及合規追蹤，讓員工能更直接專注於會員互動。
Identifi平台協助金融機構：
Identifi銷售副總裁Shane Asbel表示：「再有Corelation信用合作社加入Identifi社群，反映金融機構對我們平台及團隊的信心。」
他續指：「我們對Corelation生態系統的深入了解，結合我們對人工智能及工作流程自動化的投資，使我們能夠提供從第一天起即可量化營運改善的解決方案。我們很榮幸Mid Atlantic聯邦信用合作社選用Identifi，並期待建立長期合作夥伴關係。」
實施工作預計將立即展開，兩間機構將攜手合作，確保該信用合作社順利部署及採用。
Mid Atlantic聯邦信用合作社致力提供卓越金融服務、個人化會員體驗及創新科技，以支援其協助會員實現持久財務成功的使命。
Identifi總部位於佛羅里達州安全港，於1988年成立，現已發展成為金融機構流程自動化領域的市場領導者。超過35年來，該公司一直協助銀行及信用合作社管理文件生命週期，並在高度受規管環境中數碼化營運流程。
Identifi平台透過自動化工作流程、版本控制及合規驅動的保留，管理完整文件生命週期，同時將營運流程數碼化，超越文件儲存。該平台連接金融機構已使用的核心系統，支援與實際服務需求相關的工作流程，包括入職、留置權解除、審計準備、保留追蹤及審批。
（美聯社）
