警務處：銀行前線職員去年攔截近600宗騙案涉款逾20億　16員工獲嘉許

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警務處：銀行前線職員去年攔截近600宗騙案涉款逾20億　16員工獲嘉許

2026年03月20日 13:58 最後更新：13:59

警務處3月20日（星期五）舉辦「2026傑出銀行員工嘉許典禮」，向16名銀行員工及19間銀行頒發獎項，表彰銀行業界及前線員工在防騙及反洗錢工作上的卓越貢獻。

警務處處長周一鳴致辭時表示，騙案數字自2019年起連年上升，至去年首次回落，共錄得43 212宗，較2024年下跌2.9%，損失金額亦由92億元下跌至81億元。他強調，這成果有賴社會上各持份者，特別是銀行業界的共同努力。

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警務處處長周一鳴。巴士的報記者攝

警務處舉辦「2026傑出銀行員工嘉許典禮」。巴士的報記者攝

他指，警方與銀行業界在防止和打擊騙案方面一直合作無間。警方設立的「防騙易熱線18222」及「防騙易銀行專線」，去年共攔截1552宗騙案，佔整體騙案13.1%；成功攔截的騙款高達20.9億港元，較2024年大幅上升逾四成。

要打擊騙案，需本地措施與跨境協作雙管齊下。因此，警隊已訂立四大方向：

打擊詐騙產業鏈：容許銀行分享可疑個人帳戶資料的新法例生效，警方與銀行業界建立的「財富情報交換平台」推出升級版，銀行信息共享錄得倍數上升，參與的銀行亦即將擴展至全部28間零售銀行。傀儡戶口由2025年第三季的6 047個減至第四季的5 781個，下跌4.4%；而透過分析傀儡戶口交易，主動聯絡潛在受害人的「騙案預警」計劃，去年攔截4 060宗騙案，阻止逾4.8億港元的損失，分別較2024年上升69.4%及超過1.5倍。

重點宣傳：警方、香港金融管理局（金管局）、香港銀行公會（銀行公會），以及銀行業界舉辦各類防騙活動。今年會重點宣傳投資騙案，並持續以長者為重點宣傳對象。

加強推廣「防騙視伏App」：「防騙視伏App」在去年十月加入人工智能技術，能自動偵測假冒銀行及投資平台的詐騙網站，並把該等網站即時納入資料庫封鎖。新功能推出後，公眾舉報及發出警示的數目均大增。截至二○二五年年底，程式的下載量已達115萬次。

強化國際合作：警方積極推動反詐騙跨境合作平台「FRONTIER+」，去年通過聯合行動拘捕逾1 800人及攔截2,000萬美元騙款。警方透過強化與銀行的實時情報分析與共享，及時識別海外受害人和攔截騙款，減少他們的財產損失。

周一鳴深信通過「警銀聯手」模式，能築起堅固的防護網，鞏固香港作為穩健國際金融中心的形象與地位。他衷心感謝金管局、銀行公會及銀行業界的全力支持與卓越貢獻。

是次典禮共有19間銀行獲頒企業獎。另外， 639名前線銀行職員去年主動向懷疑受騙客戶提供支援，成功阻止595宗騙案，警方向其中16名表現傑出的銀行員工頒發「傑出銀行員工大奬」。

出席典禮的主禮嘉賓還包括警務處副處長（行動）葉雲龍、刑事及保安處處長陳東、金管局助理總裁（法規及打擊清洗黑錢）陳景宏，以及銀行公會代表楊靈鳳。

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銀行代表：科技與資訊共享提升騙案識別率　培訓前線員工防港漂受騙

警務處3月20日（星期五）舉辦「2026傑出銀行員工嘉許典禮」，向16名銀行員工及19間銀行頒發獎項，表彰銀行業界及前線員工在及反洗錢工作上的卓越貢獻。

匯立銀行替任行政總裁及合規總監鮑明莉指出，兩年前多數銀行的騙案偵測命中率約10–20%，造成大量可疑戶口需要被維護、審查與追蹤，形成高昂營運成本。客戶資金仍可能被賊人轉走，並經由銀行體系進行洗黑錢。

鮑明莉稱銀行以大數據／模型把客戶分到不同風險類別（risk category），把「高風險客戶」置頂，先處理、先攔截，追求事前堵截與犯罪預防。她指出銀行現時偵察騙案的真陽性率約為96%，加上與警方ADCC合作緊密，使科技應用與資訊交流更順暢。

她表示，偵察及攔截到騙案對客戶、銀行及社會都有好處，既可保護客戶資產，降低被盜與被利用洗錢的風險，同時提高銀行偵測命中，減少銀行長期維護、調查、補救的成本負擔。至於整個社會，可避免銀行體制成為犯罪資金通道；定位為必須做的治理工程，而非「可做可不做」的技術專案。

東亞銀行金融罪行合規管主管黃小琪表示，騙徒在過去一年多次轉換手法；新模式集中在「利用公司賬戶作詐騙／走資」。她稱發現新騙案模式後即時做 A/B testing（多次測試）以確認準確性，之後把新模型導入實時監測系統，以便找出「好多」可疑/快賬戶，攔截成效開始規模化呈現。她舉例稱兩個互相關聯的公司賬號攔截到約 4800萬元騙款。

黃小琪特別提到港漂易受假公安騙案困擾，銀行會針對分行前線員工做有關港漂客戶的訓練，並把針對港漂客戶需要及疑惑的小冊子放到分行；遇到疑似個案即向客戶分享並講清楚風險。

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