G2的最新評論突顯了xMatters在實際應用中的影響力。用戶形容該平台「非常可靠且快速」，確保「沒有任何遺漏」，並讓團隊能夠「即時聯繫到合適的工程師」。客戶亦反映取得可量化的成果，包括平均解決時間減少三成，以及審計準備時間由數天縮短至數小時。
這些用戶評論共同指出營運團隊最重視的特點：可靠的警報、更快的響應速度、工作流程自動化、易用性及強大的支援。
Everbridge xMatters 獲G2評選為IT警報軟件榜首 AP圖片
G2的類別數據顯示，xMatters在多個關鍵採購標準上均獲得高產品評分：
Everbridge營運總監約翰迪里奧（John Di Leo）指出：「獲G2評選為IT警報領域的第一名至關重要，因為這直接來自每天使用xMatters的用戶。這些反饋反映了實際的營運成果。客戶期望速度、清晰度、自動化，以及確信能迅速聯繫到合適的人員，且關鍵問題不會被忽略。這些排名肯定了xMatters在協助團隊更快響應並維持服務運作方面的作用。」
xMatters持續在G2報告中獲得多個類別的認可，包括「事件管理（Incident Management）」領域的領導者、「事件管理」及「ServiceNow商店應用程式（ServiceNow Store Apps）」領域的動能領導者、「最佳成果」、「最佳關係」、「最佳可用性」、「小型企業IT警報領域的最佳關係」，以及「IT警報領域最易於合作的企業」。
關於G2
G2是全球最大、最值得信賴的企業對企業（B2B）軟件數據來源，透過提供可靠的採購及市場推廣決策，協助企業發揮最大潛力。G2生態系統提供值得信賴的數據、真實的用戶評論及實時市場情報，其旗下包括Capterra、Software Advice及GetApp，每年服務逾2億買家，涵蓋所有財富500強企業的團隊。隨著買家日益從傳統搜尋轉向人工智能（AI）搜尋平台，G2已成為這些以AI為先的軟件發現渠道中最常被引用的B2B軟件來源。賽富時（Salesforce）、IBM、SAP及Adobe等領先的軟件及服務公司亦信賴G2，以影響產品發現、建立品牌信譽、接觸市場內買家並加速收入增長。
關於Everbridge
Everbridge是全球關鍵事件管理（CEM）領域的領導者，協助機構實現真正的業務韌性優勢。透過Everbridge高速關鍵事件管理（High Velocity CEM），我們的客戶能夠在當今最複雜的威脅中，加快響應時間、將干擾降至最低並維持營運控制。Everbridge利用專用人工智能（Purpose-built AI）、決策就緒的風險情報及全生命週期自動化，讓機構能夠更早預知、更快響應並持續改進，充滿信心。Everbridge…保障人員安全，確保機構運作™
（美聯社）
維珍尼亞州維也納 — (BUSINESS WIRE) — 2026年3月30日 —
這項舉措明確反映，合作夥伴是推動增長的關鍵力量，尤其在中小型企業（SMB）市場，當地業務、速度及信任關係至關重要。根據新模式，來自員工少於2,000人的合資格潛在客戶，將會轉介予指定經銷夥伴管理及支援。
Everbridge擴大對合作夥伴渠道的承諾，推出中小型企業潛在客戶共享計劃 AP圖片
「這是一個我們進入市場的結構性轉變，而非一次性舉措。」Everbridge營運總監約翰迪里奧（John Di Leo）表示。「我們有意將合作夥伴置於服務中小型企業市場的核心。這意味著明確的擁有權、實質的投資，以及協助合作夥伴拓展業務的長遠承諾，同時為客戶提供更佳體驗。」
中小型企業增長的「夥伴優先」策略
中小型企業潛在客戶共享計劃（SMB Lead Share Program）讓參與夥伴能持續獲得符合其地區覆蓋範圍及專業知識的合資格潛在客戶需求。透過將中小型企業潛在客戶直接轉介至渠道，Everbridge正強化「夥伴優先」策略，優先考慮更快的響應時間、更穩固的本地關係，以及改善客戶成果。
為支持這項工作，Everbridge已投入專門的渠道資源及結構化的夥伴支援，旨在實現規模化的一致性及問責制。該計劃獲得高層領導的支持，並透過銷售、市場推廣及夥伴團隊的內部協調，以支持可擴展的、由夥伴主導的增長。
Milestone Technologies Inc.成為首個中小型企業夥伴
作為對合作夥伴渠道擴大承諾的一部分，Everbridge欣然宣布與總部位於矽谷（Silicon Valley）的全球資訊科技服務及數碼解決方案公司Milestone Technologies Inc.建立策略夥伴關係，共同參與新的潛在客戶共享計劃。
Milestone Technologies在為機構提供科技服務、實施及支援方面擁有深厚專業知識。透過此計劃，Milestone將與客戶合作，採納並擴展關鍵事件管理解決方案，結合本地知識與Everbridge技術，以提升準備、響應及應變能力。
「我們很高興能與Everbridge合作，協助客戶保護其人員及營運，同時建立持久的穩定性。這次合作反映了共同的承諾，旨在賦能機構以更大信心應對中斷。」Milestone Technologies行政總裁薩米爾基肖爾（Sameer Kishore）表示。
「Milestone帶來以客戶為中心的精神，這正是夥伴主導增長成功的關鍵。」Everbridge營運總監約翰迪里奧表示。「他們協助機構將關鍵事件管理付諸實行的能力，將在我們擴大中小型企業市場覆蓋範圍方面發揮重要作用。」
長遠渠道增長的基礎
中小型企業潛在客戶共享計劃是Everbridge更廣泛渠道策略的重要一步，它為夥伴主導的增長創造了一個可擴展的模式，同時讓Everbridge能專注於創新及企業級機會。
對於合作夥伴而言，該計劃帶來新的收入來源、擴大的業務機會，以及與Everbridge更深層次的協同。對於客戶而言，它提供更快的參與、值得信賴的本地關係，以及更具響應性的應變途徑。
（美聯社）
