隨著AI的普及，越來越多的年輕一代，開始依賴機器人聊天以減輕孤獨感。印度一少年在網絡上尋求幫助，表示他21歲姊姊每天花費長達9小時與聊天機器人對話，導致她的個性變得古怪。
印度21歲重考生沉迷AI聊天
在 Reddit 上，一名17歲少年發文表示，他的21歲姊姊正為印度的醫學入學考試做準備，這是她第三次參加考試，但她卻只顧著與聊天機器人對話。「我注意到，在過去的七、八個月裡，她經常低頭玩手機。即使在上課時，她也在用手機與AI聊天。她大部分時間都待在家裡，讓我感到她有些孤獨。」他繼續說道，「她平均每天使用手機8到9個小時，其中大部分時間都花在與AI的對話上。她沉迷於一個歌手，常常模仿他的舉止。我很擔心，但不知該如何向她提及這個問題。」
印度21歲重考生沉迷AI聊天。資料圖
個性變得古怪
此外，這位女性的個性也開始變得古怪。「她經常情緒失控，甚至因小事向我發脾氣。她現在的狀況很糟糕，我同時感到同情和憎恨。看起來她的狀況已經無法挽回。與她討論這個問題讓我感到相當尷尬。說實話，我不知該如何處理，甚至不確定是否該採取任何行動。」
這位女性的個性也開始變得古怪。資料圖片
網友建議少年以成熟的方式與姊姊溝通
這篇貼文迅速引起網友的關注，許多人建議這名少年以成熟的方式與姊姊溝通，讓她意識到問題的存在。有網友表示：「直接戒除，這是唯一的辦法。告訴她停止使用手機。起初可能會困難，就像戒毒一樣，但這是必要的。」「你需要以成熟的方式與她談論，否則她很可能再次考試失敗，之後可能會後悔。」
網友建議少年以成熟的方式與姊姊溝通。資料圖片
Origin，一個由人工智能（AI）驅動的平台，旨在重塑全球企業管理員工福利的方式，今日宣布完成3000萬美元的A+輪融資。這使得該公司在十二個月內的總融資額超過5000萬美元。Origin協助企業管理全球員工開支中最大、卻最不透明的領域之一——全球福利。其平台能識別低效之處，簡化福利營運，並大規模提升員工體驗。
是次A+輪融資由Notion Capital領投，該公司亦曾參與Origin的A輪融資。曾領投A輪的Felix Capital、Acadian Ventures以及所有現有投資者均參與了A+輪，這反映他們不僅對市場機遇規模充滿信心，亦深信Origin團隊能迅速執行並為企業客戶帶來價值。A+輪融資的估值較A輪更高。此外，Origin亦從滙豐創新銀行英國分行（HSBC Innovation Banking UK）獲得增長資本。
Origin聯合創辦人克里斯布魯斯（Chris Bruce）及彼得克拉格希爾（Pete Craghill） AP圖片
Origin由全球福利科技公司Darwin的領導團隊創立，該公司於2016年被美世（Mercer）收購。Origin團隊創立公司的明確使命是：讓企業能夠優化其第二大的人力成本。
福利管理至今仍停滯不前
數十年來，全球福利一直分散於不同國家、供應商、經紀、保險公司、顧問、退休金供應商及單一解決方案之間。相關資訊散落在PDF文件、保單、續保文件、供應商平台及多種語言的本地文件中。Origin的《福利情報報告》發現，20%的跨國企業全球福利專業人士表示，要回答「我們的承保範圍限制及豁免是什麼？」需時超過一個月；另有20%表示，要確定「為何我的福利開支在過去五年變化如此之大？」亦需時超過一個月。結果是，企業難以回答基本問題：我們提供什麼？我們支付多少？我們獲得什麼價值？我們面臨什麼風險？我們在哪裡浪費金錢？
Origin透過其稱為首個「企業福利情報平台」的方案解決此問題，這是一個由人工智能驅動，值得信賴的全球福利記錄、洞察及行動系統。
Origin聯合創辦人兼行政總裁克里斯布魯斯（Chris Bruce）指出：「全球福利領域最大的障礙，一直以來都是缺乏單一事實來源。這是我們十五年來一直試圖解決的問題，但若沒有人工智能，根本無法實現。人工智能正是關鍵，它使企業開支中最無效率的領域之一得以數碼化。福利數據複雜、分散、不一致且不斷變化，這正是人工智能可以解決的問題。Origin創建了首個值得信賴的福利資訊來源，首次讓企業清晰掌握其全球總開支，從而優化開支，更高效地營運福利，並為各地員工提供更佳體驗。」
專為全球最複雜企業而設
Origin的平台是與全球一些最大、最複雜的僱主合作開發的，包括輝瑞（Pfizer）、康卡斯特（Comcast）及英國石油（BP）；這些企業在數十個國家、數千家供應商及快速變化的合規要求下管理福利。隨著經濟不明朗持續，以及許多市場的醫療保健及風險成本上升，財務總監（CFOs）、首席人力資源官（CHROs）及福利團隊面臨越來越大的壓力，既要控制開支，又要保障員工體驗。Origin是平台，而Cuido™則是Origin的人工智能引擎——首個專為全球福利而設的「人工智能福利情報」（Artificial Benefits Intelligence™）。
Cuido攝取並結構化來自保單、合約、續保文件、經紀報告、供應商平台、本地文件等碎片數據，將非結構化資訊轉化為單一、可查詢的記錄系統。它經過全球福利數據及監管框架的專門訓練，能解讀複雜的保單語言，繪製不同國家的承保範圍及成本結構，並標示重複承保、定價不一致、治理漏洞及未經管理的續保。與一般人工智能工具不同，Cuido專為跨國福利的營運現實而設計。它不僅僅是總結文件；它連接庫存、開支、風險及績效數據，以提供可行洞察。Origin位於全球福利營運週期的核心，管理客戶在每個市場的續保、供應商關係及治理工作流程。這使管理層能夠識別低效或重疊開支，精簡供應商，簡化計劃設計，並將治理及自動化嵌入日常營運中。
其影響是可衡量的。Origin的一個客戶將13份本地保險保單整合為單一區域計劃，實現了20%的成本節省。透過結合領域專業知識與專用人工智能，Origin為管理層團隊提供了基本問題的清晰答案：我們提供什麼，我們支付多少，以及我們面臨什麼風險。
投資者信心、深厚領域專業知識及經驗證的執行力
Notion Capital營運合夥人安迪利弗（Andy Leaver）表示：「我們支持擁有深厚領域專業知識及執行能力的團隊。在過去十二個月，我們看到Origin以非凡速度發展，迅速為複雜的全球客戶提供服務，同時展現出清晰、差異化的產品願景。我們加倍投資，因為我們相信Origin正在建立這個領域的標誌性平台。」他續指：「福利是過去二十五年數碼化浪潮中，最後一個仍未被充分利用的主要企業職能。人工智能現在使建立真正的福利記錄及情報系統成為可能，而Origin正引領這一轉變。」
Felix Capital聯合創辦人兼合夥人安東尼努森鮑姆（Antoine Nussenbaum）形容：「從我們首次與Origin團隊對話起，我們就被全球福利領域的巨大機遇所震撼。這是一個營運複雜、高度碎片化且早應轉型的市場。我們相信Origin正在重建全球福利生態系統的基礎設施，並提供企業一直缺乏的福利情報。」他強調：「我們很榮幸能繼續與Origin合作，並支持其下一階段的增長，我們對他們在全球定義這個領域的能力充滿信心。」
資金用途、員工體驗、整合及合作夥伴平台
A+輪融資將用於加速發展路線圖的兩大主要領域：
- 員工體驗：透過人工智能驅動的個人化福利建議及支援，提升員工對福利的理解及參與度。
- 整合及合作夥伴平台：擴展與全球供應商、經紀及人力資源資訊系統（HRIS）的整合，以實現無縫數據流及自動化工作流程。
Origin增長及合作夥伴高級副總裁占美費特（Jamie Fitt）指出：「這項投資使我們能夠擴展功能，透過新效率、人工智能工具及面向未來的福利營運層，協助我們的合作夥伴為客戶提供更高價值。Origin正在強化整個生態系統，讓合作夥伴能夠更快行動、更具策略性，並為客戶帶來可衡量的更佳成果。」
滙豐創新銀行英國分行企業軟件臨時主管悉尼麥格雷戈（Sydney MacGregor）表示：「我們很高興能支持Origin在其增長歷程的下一階段，加速其平台路線圖的交付。是次融資標誌著Origin在為企業開支的複雜領域帶來清晰度、效率及情報方面的重要里程碑。我們很高興能與Origin這類風險投資支持的創新者合作，協助他們實現抱負。」
福利的未來將由情報主導
Origin相信，福利將越來越像其他關鍵企業領域一樣，受到治理、可衡量、洞察驅動及自動化管理。Origin是一個由人工智能驅動的平台，協助全球企業削減福利成本，提高營運效率，並提供卓越的員工體驗。Origin正在建立首個企業福利情報平台，這是一個值得信賴的事實及洞察來源，使人力資源及財務主管能夠理解、治理及優化跨國家、供應商及計劃類型的福利。
（美聯社）
