SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Mar 26, 2026--
富國銀行（Wells Fargo）今日宣布其數碼轉型取得重大里程碑，凸顯客戶對其流動銀行平台及人工智能虛擬助理Fargo®的採用率持續增長。Fargo®推出不足三年，已為客戶提供逾10億次互動支援。此外，該公司上月流動活躍用戶數量亦突破3,300萬。
富國銀行 (Wells Fargo) AP圖片
這些里程碑反映了富國銀行在規模及信任度上的成就，數百萬客戶日益依賴其數碼工具，以快速、安全及更個人化的方式管理日常財務需求。
富國銀行數碼數據及人工智能主管米歇爾·摩爾（Michelle Moore）指出：「Fargo®互動次數達到10億是一個意義重大的里程碑，這代表了客戶每天選擇與我們互動的方式。」她續稱：「這反映了我們在負責任地擴展人工智能，並提供令銀行服務更便捷、更智能及更個人化體驗方面的嚴謹方針。」
Fargo®結合了直觀設計與負責任的人工智能應用，讓客戶透過自然、對話式的互動完成更多事務，從而減少阻礙並節省時間。
富國銀行流動應用程式（Wells Fargo Mobile® app）持續獲得客戶的熱烈好評，在App Store上累積逾1,000萬條評論，並獲得4.9星評級。自2023年推出以來，Fargo®已成為該應用程式體驗的核心部分，協助客戶完成常見的銀行事務，例如使用Zelle®匯款、繳付賬單、查詢路由號碼，以及了解消費及賬戶餘額等。
富國銀行的數碼工具亦有助擴大銀行服務的普及性。逾300萬西班牙語客戶曾使用Fargo®，與該虛擬助理互動逾1.6億次，這進一步鞏固了該公司致力為廣泛客戶群建立具包容性且易於使用的體驗。
富國銀行（Wells Fargo & Company，紐約證券交易所：WFC）是一間領先的金融服務公司，資產總額約2.1萬億美元。該公司透過其四個可報告營運部門：消費者銀行及貸款、商業銀行、企業及投資銀行，以及財富及投資管理，提供多元化的銀行、投資及按揭產品與服務，以及消費及商業金融服務。富國銀行在《財富》雜誌（Fortune）2025年美國最大企業排名中位列第33位。富國銀行的新聞、見解及觀點亦可在Wells Fargo Stories查閱。
（美聯社）
明尼蘇達州聖保羅--(美國商業資訊)--2026年3月26日--
柏德遜公司（Patterson Companies）宣布，委任格雷格·庫尼斯（Gregg Kunes）為公司新任首席數碼總監。庫尼斯在複雜的全球分銷及製造環境中，推動增長及現代化方面擁有豐富經驗。
柏德遜公司首席數碼總監格雷格·庫尼斯 AP圖片
庫尼斯將向行政總裁羅拔·拉賈林加姆（Robert Rajalingam）匯報，並將領導柏德遜公司的整體數碼策略。
庫尼斯加入柏德遜公司前，擁有逾20年經驗，此前曾任賽默飛世爾科技（Thermo Fisher Scientific）全球數碼商務主管，負責領導12個業務部門的數碼渠道建設及優化工作，並執行了業界最大規模的全球軟件轉型項目。庫尼斯亦曾擔任亞馬遜（Amazon）的部門主管，從零開始建立並領導數碼遊戲及軟件組合。
行政總裁羅拔·拉賈林加姆表示：「我們很高興格雷格加入柏德遜團隊。格雷格過往在提供創新及可擴展解決方案方面的成功，令他成為此職位的合適人選。」他續指：「柏德遜公司正投資於持續的數碼轉型，隨著格雷格現在領導這項工作，我們對公司這新篇章感到樂觀及興奮。」
庫尼斯展望其新職位時指出：「我非常感激能加入柏德遜這間植根於堅實價值觀，並致力於客戶成功的公司。我的重點將放在尋找更快、更智能地運作方式，以在我們的市場中提供世界級的客戶體驗。數碼轉型將是我們如何讓客戶成功的核心。」
格雷格·庫尼斯簡歷
庫尼斯原籍俄亥俄州，在俄亥俄州立大學費雪商學院（The Ohio State University’s Fisher College of Business）獲得商業碩士學位，並在辛辛那提大學（University of Cincinnati）獲得商業及化學工程雙學士學位。他目前居住於賓夕法尼亞州匹茲堡。
工作之餘，庫尼斯喜歡與家人共度時光、指導青少年體育運動、打高爾夫球及釣魚。他亦是關注自閉症協會（Autism Speaks）匹茲堡分會的董事會成員，並開發了人工智能解決方案工具，以幫助應對自閉症的兒童及家庭。
關於柏德遜公司
柏德遜公司（Patterson Companies, Inc.）為北美及英國的牙科及動物健康客戶，提供最新的產品、技術、服務及創新商業解決方案，以助他們實現營運及專業上的成功。公司全面的產品組合、分銷網絡及供應鏈，僅次於其專業且知識淵博的員工，他們提供無與倫比的專業知識及卓越的客戶服務與支援。
（美聯社）
