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Acumatica雲端ERP推AI功能 助服務導向企業提升協作效率

大視野

Acumatica雲端ERP推AI功能 助服務導向企業提升協作效率
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Acumatica雲端ERP推AI功能 助服務導向企業提升協作效率

2026年03月26日 22:07 最後更新:03月27日 15:03

BELLEVUE, Wash.--(BUSINESS WIRE)--2026年3月26日--

Acumatica 雲端企業資源規劃(Acumatica Cloud ERP)今日推出其針對專業服務及現場服務機構的2026 R1產品強化功能,當中包括擴展的人工智能功能、強化報告工具及全新協作功能,旨在協助中型市場企業有效營運,並作出更快、以數據為基礎的決策。

Acumatica 雲端企業資源規劃提供先進人工智能功能,加強服務導向型機構協作。 AP圖片

Acumatica 雲端企業資源規劃提供先進人工智能功能,加強服務導向型機構協作。 AP圖片

隨著企業擴展服務以推動收入增長及加強客戶關係,許多企業發現傳統系統難以擴展,對控制力造成負面影響。獨立系統及人手報告拖慢決策過程,並使企業及其後續營運日趨複雜時,更難以管理項目、資源及財務表現。

2026 R1更新透過人工智能驅動的工作流程、改進的報告及財務監管,以及強化協作工具,更好地連接現場團隊與後勤辦公室,以應對這些挑戰。是次發布亦引入 Acumatica 的人工智能助理搶先體驗,為用戶提供更直觀、對話式的方式獲取洞察,並計劃於今年稍後時間更廣泛推出。

Acumatica 首席產品官喬恩·波洛克(Jon Pollock)指出:「服務導向型企業依賴對人員、項目及盈利能力的清晰洞察。當機構內的財務、項目及現場服務團隊使用相同數據時,他們能作出更好決策、改善資源分配、保護公司利潤,並為可持續增長建立統一基礎。這正是 2026 R1 旨在實現的目標。」

專業服務版項目管理強化功能

2026 R1 在 Acumatica 的專業服務版中提供改進的流動時間追蹤、更靈活的工時卡配置、更深入的財務可見性及更嚴密的項目監管。強化報告包括員工利用率、項目收入分析及未開票項目收入帳齡。這些功能利用項目計費引擎計算預期收入,並賦予企業對收入時間及在製品的更大控制權,有助於在項目發展過程中保護利潤。透過進一步連接項目會計與財務管理,機構可以擺脫試算表,轉向實時決策。

現場服務靈活性及定價改進

現場服務強化功能引入更大的定價靈活性及營運控制。針對批次及序列追蹤項目,全新的基於屬性定價使定價與實際服務複雜性保持一致。同時,擴展的日曆板及工作流程改進加強了辦公室與現場之間的協調。

人工智能輔助工作流程應對突發事件及文件管理自動化

全新人工智能驅動功能簡化工作流程,並主動發現突發問題,例如收入流失或員工利用率低。

加強客戶與員工協作

擴展的協作工具加強了財務、項目、服務及客戶團隊之間的溝通。現代化活動流整合了機會、案例及銷售報價的互動歷史,在統一記錄系統內實現更快回應及更明智行動。

波洛克表示:「憑藉我們擴展的服務能力,我們為專業服務及現場團隊提供擴展收入所需的智能,同時牢牢掌控其業務。2026 R1 中的強化功能及創新反映了我們持續專注於協助中型市場機構將營運數據轉化為戰略優勢。」

關於 Acumatica

Acumatica 雲端企業資源規劃是一個全面的業務管理解決方案,誕生於雲端,旨在實現更互聯、協作的工作方式。Acumatica 的靈活解決方案、以客戶為中心的商業實踐及行業特定功能,專為協助中小型企業在現今數碼經濟中蓬勃發展而設計,幫助成長型企業適應快速變化的市場並掌控其未來。

(美聯社)

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Mar 26, 2026--

富國銀行(Wells Fargo)今日宣布其數碼轉型取得重大里程碑,凸顯客戶對其流動銀行平台及人工智能虛擬助理Fargo®的採用率持續增長。Fargo®推出不足三年,已為客戶提供逾10億次互動支援。此外,該公司上月流動活躍用戶數量亦突破3,300萬。

富國銀行 (Wells Fargo) AP圖片

富國銀行 (Wells Fargo) AP圖片

這些里程碑反映了富國銀行在規模及信任度上的成就,數百萬客戶日益依賴其數碼工具,以快速、安全及更個人化的方式管理日常財務需求。

富國銀行數碼數據及人工智能主管米歇爾·摩爾(Michelle Moore)指出:「Fargo®互動次數達到10億是一個意義重大的里程碑,這代表了客戶每天選擇與我們互動的方式。」她續稱:「這反映了我們在負責任地擴展人工智能,並提供令銀行服務更便捷、更智能及更個人化體驗方面的嚴謹方針。」

Fargo®結合了直觀設計與負責任的人工智能應用,讓客戶透過自然、對話式的互動完成更多事務,從而減少阻礙並節省時間。

富國銀行流動應用程式(Wells Fargo Mobile® app)持續獲得客戶的熱烈好評,在App Store上累積逾1,000萬條評論,並獲得4.9星評級。自2023年推出以來,Fargo®已成為該應用程式體驗的核心部分,協助客戶完成常見的銀行事務,例如使用Zelle®匯款、繳付賬單、查詢路由號碼,以及了解消費及賬戶餘額等。

富國銀行的數碼工具亦有助擴大銀行服務的普及性。逾300萬西班牙語客戶曾使用Fargo®,與該虛擬助理互動逾1.6億次,這進一步鞏固了該公司致力為廣泛客戶群建立具包容性且易於使用的體驗。

富國銀行(Wells Fargo & Company,紐約證券交易所:WFC)是一間領先的金融服務公司,資產總額約2.1萬億美元。該公司透過其四個可報告營運部門:消費者銀行及貸款、商業銀行、企業及投資銀行,以及財富及投資管理,提供多元化的銀行、投資及按揭產品與服務,以及消費及商業金融服務。富國銀行在《財富》雜誌(Fortune)2025年美國最大企業排名中位列第33位。富國銀行的新聞、見解及觀點亦可在Wells Fargo Stories查閱。

(美聯社)

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