大埔火災｜卓永興：98%受災住户確認可上樓 宏志閣居民5月可再回家執拾

政府早前公佈，將於4月20日至5月4日期間，安排受災的7幢樓宇居民分批返回單位執拾物品。政務司副司長卓永興表示，政府已通知超過1730户，其中接近98%的居民確認能按指定時段上樓。

​卓永興表示，98%受災居民已確認上樓執拾安排。政府新聞處資料圖片

卓永興指出，宏福苑1至7座共有1736個單位，政府已基本接觸所有住户。對於少數未能依安排時段上樓的居民，政府會主動接觸並另行安排日期，確保他們亦有機會上樓取回物品。有關安排會避開宏福苑的聽證會日期。

卓永興。政府新聞處圖片

透過「一户一社工」機制，政府了解到有接近400户居民希望在此次上樓後，能再次返回單位執拾。卓永興對此表示理解，並指政府會盡快總結首次上樓的經驗，以更準確掌握確實需要第二次上樓的住户數目。他強調，即使居民最初未表示需要，其後亦可向社工提出，政府會協助他們取回更多個人物品。

宏福苑。巴士的報記者攝

卓永興提到，在上樓當日，民政事務總署會向每户派發防蚊包及膠袋等物資；關愛隊則會派發安全帽、防刮手套、口罩、水及退熱貼等裝備。他呼籲居民在上樓前做好規劃，騰出雙手和揹包空間，以便收拾重要物品。

就未包括在是次安排內的宏志閣，卓永興透露，政府目標在完成1至7座的安排後，於5月內為宏志閣居民提供相若的上樓安排。

宏福苑。巴士的報記者攝

就可能出現的租户與業主之間爭議，卓永興表示，政府的安排大前提是必須確保實際居住在單位內的住户有合理的機會上樓取回屬於他們自己的私人物品。若有租户因名額問題未能上樓，政府會確保提供足夠的名額，讓他們能像其他住户一樣上樓取回物品。

民政事務總署表示，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，走訪有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處主動了解其需要，解答疑問及提供協助。

民政事務總署FB

署方今日（26日）在社交平台發文，稱署方收到居民有關東華三院推出的「宏福苑長遠居住安排方案」法律配對服務的查詢，亦有居民希望得到如何登入合安設置的業戶專頁網站的協助，以便查看退還維修款項的資料。

署方說，為回應居民需求，過去一星期，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，先後走訪啟德啟福居、屯門寶田邨和香港仔漁映樓三個現時有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處，主動接觸居民，了解他們的需要，盡力解答疑問及提供協助，發揮「民政幫到你」精神。

各個諮詢處均獲居民積極參與。不少居民對東華三院的法律配對服務反應熱烈，認為能夠協助他們在處理長遠居住安排時，解決相關的法律問題。民政團隊協助居民了解申請流程及安排，亦有幫忙填寫申請表，希望可盡快完成申請手續。

民政事務總署FB

另外，部分居民尤其是長者可能不熟悉數碼操作或遺失登入資料，未能成功登入合安的網上業主專頁平台。區議員協助找回登入資料，並即時現場從旁教導居民如何操作及控制平台界面。事實上，為協助居民順利參與早前由合安舉行的網上業主簡介會，關愛隊亦提供支援，包括協助不熟悉電子設備的年長居民操作相關設備。

不少使用諮詢處服務的居民感謝民政處、區議員和關愛隊提供協助，亦欣悉附近設有區議員辦事處，可提供進一步支援。區議員除了即場解答他們的疑問，亦有將相關情況反映至合適部門參考及跟進。出席的區議員亦主動留下聯絡方法，方便居民日後有需要時尋求協助。民政團隊表示，將會設立更多諮詢處服務居民。