一名移居英國的香港人妻,日前與丈夫滿心歡喜前往倫敦自然史博物館,準備參觀期間限定的寶可夢(Pokemon)快閃店,卻在入場時遭遇保安人員惡意對待,最終委屈落淚,更在社交平台揚言「要晉升成為反英大將軍」。
threads 截圖
入場被攔遭惡言驅趕
事主在社交平台Threads發文詳述經過,指她與丈夫抽中了活動門票,雖然兩張票的時間前後相差15分鐘,但他們讀完票務資訊後便準備入場。起初一切正常,但突然有一名保安衝過來質問他們為何使用螢幕截圖(screencap)入場。他們隨即打開手機應用程式(app)展示電子票,但該保安不僅攔住他們,更指他們已進入場地範圍,禁止他們再進入。保安更以「get out of here, there's no room for discussion.(離開這裏,沒什麼好討論的)」的強硬語氣將兩人趕走。事主形容,用「趕走」二字來描述當時情況,都顯得過於温和。
倫敦自然史博物館。網上圖片
向經理投訴反被「耍太極」
不甘受辱的事主立即要求與經理對話。她強忍怒火,保持友善態度向經理反映事件,但經理聽完後,只是叫他們自行上網投訴,並輕描淡寫地表示他們可以照常入內參觀。事主感到經理只是在「耍太極」,純粹將兩名保安支開,然後便當作無事發生。
示意圖
要求道歉被怒目而視
事主的丈夫為了討回公道,其後要求涉事的保安為惡劣態度向太太道歉。然而,該保安一言不發,只是以兇狠的眼神「啤住」事主的丈夫,令他們再次感到被羞辱。
當場委屈爆喊
連番受辱下,事主當場情緒崩潰,豆大的眼淚不停落下。她氣憤地表示,看到對方那副嘴臉,真想如「一拳超人」般一巴掌摑過去,但當時只剩下滿腔委屈。事後,她已正式去信博物館投訴。她更在帖文中感慨,移英一年多的經歷,竟讓她「估唔到終於要晉升成為反英大將軍」。
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網民力撐 批英國變質
帖文引來不少網民留言支持。有人認同事主的感受,指「而家既英國同我以前黎既完全唔同哂」,認為英國大不如前;亦有網民支持她將事件提升至「種族歧視」的層次去追究。
近日網紅Sabina於社交平台分享一段影片,內容是她帶著一部被視為iPad雛型的古董級Apple產品——1993年面世的MessagePad PDA,前往香港IFC Apple Store,嘗試請求職員協助更換電池。影片一出,隨即引發網民熱議,好奇這部超過三十年的「古董」能否獲得官方支援。
網紅Sabina帶著一部被視為iPad雛型的古董級Apple產品到IFC Apple Store,嘗試請求職員協助更換電池。網上圖片
在該店工作近12年的職員見到實物後,顯得十分驚訝。網上圖片
職員初見「古董」大感驚訝
影片中,Sabina向接待她的男職員提出為MessagePad PDA更換電池的要求。該名在該店工作近12年的職員見到實物後,顯得十分驚訝,坦言從未見過這款產品的真身。Sabina解釋,自己其實已備有替換電池,但缺乏合適工具進行更換。男職員聽罷,便接過產品進行初步檢查,並好奇詢問Sabina從何獲得此機,Sabina則回應是在淘寶購入。
男職員聽罷,便接過產品進行初步檢查。網上圖片
男職員表示需將產品帶到「Genius Bar」由工程師進一步處理。網上圖片
Genius Bar 出手 成功換電兼免費
初步檢查後,男職員表示需將產品帶到「Genius Bar」由工程師進一步處理。大約五分鐘後,MessagePad PDA已交回Sabina手中,不僅成功更換電池,試開機亦一切正常。男職員笑稱,店內同事對這部古董都感到相當好奇。期間,更有另一名女職員驚奇地問道:「係我哋出㗎?」男職員幽默回應:「梗係我哋嘅嘢啦,你未出生咁解咋」。最後,Sabina詢問收費,男職員表示這次服務是免費的,Sabina連番道謝後便離開。
男職員表示這次服務是免費的,Sabina連番道謝後便離開。網上圖片
更有另一名女職員驚奇地問道:「係我哋出㗎?」。網上圖片
網民激讚港店職員專業熱心
影片引來網民兩極討論。不少人大讚香港Apple Store職員的專業與熱心,指他們並非單純按本子辦事,而是真心喜愛產品並盡力協助客人。有網民分享類似經歷,稱職員曾想盡辦法為其清潔充電口而非直接換零件,最終成功解決問題且不收分文,大感佩服。亦有網民形容該男職員是「Apple界Edan」,並欣賞他普通話和英語混合與客溝通、外表冷靜但內裏熱心的「港式服務」風格,認為這正展示了香港專業服務的優點。
店員的專業服務受到網友激讚。網上圖片
質疑拍片動機為搏流量
然而,亦有網民對Sabina的拍片舉動不以為然,批評她純粹為了流量而打擾正常工作的職員。有人質疑為何要以普通話溝通,令對話變得「雞同鴨講」,認為此舉是對職員的「突擊測驗」,更反問若因此令職員惹上麻煩甚至失去工作,責任誰屬。
網上圖片
MessagePad PDA 1998年停產
Apple MessagePad是Apple為其Newton平台開發的個人數碼助理設備,於1993年推出,部分製造工序由日本Sharp負責。它採用ARM 610 RISC處理器,運行Newton作業系統,並配備手寫識別功能,連電池重量為640克。這款產品在五年後,即1998年正式停產,其設計概念被視為後來iPad的雛型之一。