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Curator酒店度假村夥EHVA.ai 引入AI提升營運效率

商業事

Curator酒店度假村夥EHVA.ai 引入AI提升營運效率
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Curator酒店度假村夥EHVA.ai 引入AI提升營運效率

2026年04月13日 21:27 最後更新:22:57

馬里蘭州貝塞斯達--(BUSINESS WIRE)--2026年4月13日--

Curator酒店度假村系列(下稱Curator)作為獨立精品及生活風格酒店和度假村的精選組合,宣布與EHVA.ai建立合作夥伴關係,旨在提升前台營運及整體賓客服務。透過其首選供應商計劃,Curator成員現可享獨家定價,即時使用專為酒店業設計的對話式人工智能(conversational AI),以提高回應速度並減輕營運壓力。

Curator酒店度假村系列標誌與EHVA.ai標誌。 AP圖片

Curator酒店度假村系列標誌與EHVA.ai標誌。 AP圖片

Curator酒店度假村系列項目發展副總裁布倫特海赫斯特(Brent Hayhurst)表示:「我們一直在尋找創新的合作夥伴關係,讓我們的成員不僅能競爭,更能蓬勃發展。與EHVA.ai等公司合作,使我們能夠為獨立酒店提供企業級人工智能工具,處理日常查詢和電話,讓酒店團隊能將更多時間和精力集中於提供卓越服務及創造難忘賓客體驗。」

EHVA.ai已在三藩市擁有252間客房的阿爾戈諾特酒店(Argonaut Hotel),與諾布爾豪斯酒店度假村(Noble House Hotels & Resorts)合作,取得顯著成效:

EHVA.ai能輕鬆處理所有日常電話,包括毛巾需求、Wi-Fi密碼查詢、客房服務訂單等。此外,「她」亦能處理更複雜的事項,例如延遲退房及透過CorePark整合實現全自動代客泊車服務。當賓客致電前台時,EHVA.ai會接聽並處理請求,然後將工單提交至酒店的工作流程管理平台進行分配。若請求超出EHVA.ai的預設功能範圍,電話將自動轉接至前台。

EHVA.ai首席收益官謝弗(Jeffrey Schaffer)指出:「獨立酒店以提供高度個人化賓客體驗而聞名,但每天湧入酒店的大量電話和請求,可能對員工造成巨大壓力。我們與Curator的合作旨在協助其成員保留個人化款待,同時消除幕後的營運壓力。EHVA.ai確保每個電話即時接聽,每個賓客請求均獲高效處理,無論是晚餐預訂、客房用餐訂單、水療查詢、客房清潔要求還是延遲退房。透過自動化日常賓客通訊並與酒店系統整合,我們讓酒店團隊能專注於提供卓越的現場服務,而EHVA則全天候處理電話。」

與EHVA.ai的合作進一步突顯Curator致力於為酒店提供創新解決方案,以提升營運效率、賓客滿意度及整體體驗。Curator酒店度假村系列將繼續鞏固其成員在旅遊市場的競爭力,同時支援獨立酒店應對不斷發展的行業挑戰。

(美聯社)

第二屆數字教育周今日(21日)起至6月27日舉行,首個焦點活動為「2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會」,由教育局、語常會及香港理工大學合辦,旨在為教師、研究人員及其他教育界人士提供實踐平台,互相學習並分享在語文教育領域運用人工智能的見解。

教育局局長蔡若蓮在2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會開幕禮上致辭。政府新聞處圖片

教育局局長蔡若蓮在2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會開幕禮上致辭。政府新聞處圖片

蔡若蓮:數字教育周聯繫國際專家

教育局局長蔡若蓮在高峰會開幕典禮上致辭時表示,是次活動標誌着數字教育周2026正式揭開序幕。她指出,數字教育周能有效聯繫世界各地的專家學者及相關界別,交流成功經驗,以建立一個持續推展數字教育的國際平台,並展示本港學生的數字教育的學習成果。

蔡若蓮提到,剛公布的《中小學數字教育發展藍圖》(《藍圖》)將從小學至中學階段推動人工智能教育引領方向。她強調教育局正全力驅動所有學校全面為學生推行人工智能教育,以確保教育體系配合國家對香港的定位,為國際創新科技中心的建設做好人才支撐。

語常會主席陳黃麗娟在2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會開幕禮上致辭。政府新聞處圖片

語常會主席陳黃麗娟在2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會開幕禮上致辭。政府新聞處圖片

語常會主席:配合藍圖塑造語文教育新面貌

語常會主席陳黃麗娟致辭時表示,語常會30年來一直堅守使命,致力提升香港市民的語文能力。未來語常會將配合《藍圖》,匯聚各方專業知識,與社會各界共同塑造語文教育的新面貌。她期望高峰會不僅標誌着人工智能融入語文學習的全新篇章,更作為促進各界追求創新的重要橋樑。

2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上,教育局局長蔡若蓮(左三)和眾嘉賓合照。政府新聞處圖片

2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上,教育局局長蔡若蓮(左三)和眾嘉賓合照。政府新聞處圖片

2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上,眾嘉賓合照。政府新聞處圖片

2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上,眾嘉賓合照。政府新聞處圖片

香港理工大學副校長(教學)曹建農則表示,非常榮幸能再次與教育局及語常會合辦這個具標誌性意義的高峰會。

一連四日活動涵蓋工作坊及教學示範

其他出席典禮的嘉賓包括教育局副局長兼數字教育策略發展督導委員會主席施俊輝、教育局副秘書長陳碧華及立法會教育事務委員會副主席梁子穎。

Mairéad Pratschke教授於2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上作主題演講。政府新聞處圖片

Mairéad Pratschke教授於2026人工智能在語文的學與教應用國際高峰會上作主題演講。政府新聞處圖片

高峰會一連四日於香港理工大學校園舉行,活動包括主題演講、專家專題討論、論文發表及教學示範,並設有22場專為本地教師加強課堂教學而設計的工作坊,讓教師親身體驗和學習操作各種人工智能工具。

教育局局長蔡若蓮(中)、語常會主席陳黃麗娟(右三)、香港教育城行政總監林峯(左一)、香港理工大學常務及學務副校長黃永德(右二)、香港理工大學副校長(教學)曹建農(右一)、教育局副局長兼數字教育策略發展督導委員會主席施俊輝(左三)及教育局副秘書長陳碧華(左二)為第二屆數字教育周揭幕主禮。政府新聞處圖片

教育局局長蔡若蓮(中)、語常會主席陳黃麗娟(右三)、香港教育城行政總監林峯(左一)、香港理工大學常務及學務副校長黃永德(右二)、香港理工大學副校長(教學)曹建農(右一)、教育局副局長兼數字教育策略發展督導委員會主席施俊輝(左三)及教育局副秘書長陳碧華(左二)為第二屆數字教育周揭幕主禮。政府新聞處圖片

數字教育周另一焦點活動「學與教博覽」將於6月25日至27日在香港會議展覽中心舉行,歡迎市民參加。詳情可瀏覽:ltexpo.org/tc/

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