全球領先的高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）及國家公共預警解決方案供應商Everbridge公司，今日宣布其高速關鍵事件管理平台迎來新發展，推出一種動態適應性韌性方案，旨在協助機構應對日益複雜且相互關聯的干擾。
Everbridge推動高速關鍵事件管理，引入動態適應性韌性。 AP圖片
Everbridge總裁兼行政總裁韋格納（Dave Wagner）指出：「機構正於不斷擴大的『風險區』中運作，干擾發生得更快，且鮮有單獨出現。韌性已不能再依賴危機期間的人手協調。它需要結合實時情報、人工智能驅動的自動化，以及領導層監督的系統，透過一個在需要時可自主運作，在必要時可由人手引導的平台，從而優化每一次事件應對。」
Everbridge開創了關鍵事件管理，並透過高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）提升了該領域，讓機構能更早偵測風險、更快協調應對、自動化關鍵工作流程，並持續改進其管理干擾的方式。使用該平台的客戶報告稱，事件應對時間加快多達15倍，識別風險和向員工發出警報的效率提升了90%。
這種動態適應性方案代表了高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）的下一個發展階段，由嵌入Everbridge平台內的專用人工智能（AI）所驅動。隨著網絡攻擊、極端天氣、地緣政治不穩及數碼服務中斷日益重疊和加劇，傳統的危機管理方法已難以跟上步伐。
Everbridge平台持續接收來自網絡、實體、營運及地緣政治領域的風險訊號，並應用人工智能（AI）識別關鍵資訊及建議應對行動。這項情報延伸至Everbridge的整個產品組合，支援大規模的協調應對。日常工作流程會自動執行，同時團隊獲得指導支援，讓領導者能專注於需要人手判斷的決策。
Everbridge首席產品官巴尼（Bryan Barney）表示：「機構需要的不是更多警報，而是協調一致的行動。高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management，簡稱CEM）將情報、自動化和協調功能整合到單一平台中，協助團隊解讀風險、自動化日常應對，並在情況變化時實時採取行動。」
日益增加的監管壓力及董事會層面的審查，正提高對實時風險意識、協調應對及每次干擾後可衡量改進的期望。動態適應性韌性（Dynamically adaptive resilience）作為現代韌性計劃的基礎，正滿足這些要求。
同時，業界分析師亦確認人工智能（AI）及統一平台在韌性計劃中日益重要的作用。高德納（Gartner®）指出：「機構正從碎片化的點解決方案（其中網絡風險、合規性及供應商風險是獨立管理）轉向提供全面可視性並消除數據孤島的統一平台。」該研究亦觀察到：「人工智能（AI）和自動化正將危機管理從被動轉為主動。」高德納（Gartner）進一步預測：「到2028年，85%的業務連續性管理平台（BCMP）解決方案將在規劃、分析和應對能力中包含人工智能（AI）的應用，高於2024年的10%。」
是次公布於「2026韌性探索大會」（Discover Resilience 2026）上發布，這是Everbridge年度會議，匯聚了韌性及安全領域的領導者，共同探討機構如何調整其營運模式以應對更複雜的風險環境。
關於Everbridge Everbridge協助逾6,500家企業及政府機構管理關鍵事件，讓他們能更早獲悉、更快應對並持續改進。透過一體化的人工智能（AI）驅動平台，Everbridge高速關鍵事件管理（High Velocity Critical Event Management™）在需要時可自主運作，在必要時可由人手引導，從而優化每一次事件應對。
（美聯社）
