回應公眾對消防安全關注 消防處本月起優化誤投個案轉介

為令市民就樓宇消防安全的投訴及查詢得到妥善處理，消防處本月起優化誤投個案轉介處理機制，加強對相關投訴及查詢的轉介、跟進及監察工作。

消防處本月起優化誤投個案轉介處理機制，保障市民就樓宇消防安全的投訴及查詢得到妥善處理。資料圖片

消防處表示，在新機制下，凡接獲涉及樓宇消防安全但屬其他政府部門範疇的事宜，在取得市民同意後，消防處會主動轉介至最合適的部門跟進，並會與相關部門聯絡以確認轉介獲接收處理，確保個案不會在轉介過程中被忽略。

消防處FB圖片

消防處重申，如相關部門對轉介有不同意見，有關個案將提升至消防處副處長與相關部門高層進行跨部門協調，並按協調結果執行後續工作，以加強投訴及查詢的整體跟進和監察，回應公眾對樓宇消防安全的關注及期望。

消防處表示，將加強投訴及查詢的整體跟進和監察，回應公眾對樓宇消防安全的關注及期望。資料圖片

消防處本月起優化誤投個案轉介處理機制，保障市民就樓宇消防安全的投訴及查詢得到妥善處理。消防處FB圖片

香港消防處近日在社交平台發文，以「救人髮型分析」為題呼籲市民學習急救。帖文指，無論是甚麼髮型，當勇於出手救人的一刻，就是最好看的造型。

AED。網上圖片

消防處提醒，若見到有人心臟驟停，應保持冷靜，立即致電999求助，並施行心肺復甦法（CPR）及使用自動心臟除顫器（AED）。即使未學過，亦可跟隨消防處的調派後指引或AED機上的指示操作，強調任何人都可以救人。

市民若想尋找最就近的AED機位置，可瀏覽「AED揾得到」網上資訊平台。

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