湖南8旬婦人行動不便,遺失證件後無法出門補辦,女民警兩度奔走14公里上門協助辦證獲讚譽。
女民警兩度奔走14公里上門協助行動不便的8旬老婦辦理證件。影片截圖
聽障翁攜紙條求助 民警兩度上門辦證暖人心
綜合內媒報導,湖南株洲一起充滿人情味的「無聲服務」事件在網上引發關注。一名85歲聽障老翁因無法以言語溝通帶著紙條到派出所求助,為行動不便的83歲妻子補辦遺失身份證。當值民警即時以紙筆回應並承諾上門辦理,之後更兩度往返完成證件辦理及送證上門,事件在網上引發廣泛關注,被網民形容為「紙筆間的雙向奔赴」。
女民警兩度奔走14公里上門協助行動不便的8旬老婦辦理證件。影片截圖
紙筆溝通解困境 民警承諾上門服務
據悉,涉事老翁早前前往湖南醴陵市一間派出所戶籍室,遞上一張寫滿字的紙條,表示妻子因行動不便未能親身到場,且身份證遺失,詢問可否安排上門辦理。民警隨即以紙條回覆,承諾將提供上門服務,並安撫老翁情緒。
女民警兩度奔走14公里上門協助行動不便的8旬老婦辦理證件。影片截圖
00後女警兩度奔走 上門辦證再送證到家
4天後,一名「00後」女警王思琪攜同拍照及指紋採集設備上門,為長者辦理證件。過程中,她細心協助整理儀容、調整坐姿,確保拍攝及資料採集順利完成。待證件製作完成後,警方再於4月7日專程驅車約14公里將新證送到老婦手中,避免兩名高齡長者長途奔波。據悉,由老人住所步行往返派出所長達14公里。
女民警兩度奔走14公里上門協助行動不便的8旬老婦辦理證件。影片截圖
網民讚服務貼心
王思琪事後表示,為市民提供便利本屬職責所在,但能幫助長者解決實際困難,仍令她感到十分開心。相關影片曝光後,迅速登上熱搜,引來大批網民留言讚揚警方貼心安排。