警方於4月13至24日展開執法行動,打擊網上購物騙案,並以「洗黑錢」及「以欺騙手段取得財產」罪拘捕21男12女,年齡介乎20至74歲。
新興手法:騙徒轉攻賣家
警方新界南總區反詐騙組警司梁志恆指出,傳統網購騙案多以買家為目標,即買家付款後收不到貨品。但近期出現一種針對賣家的犯罪手法,且有上升趨勢。此類手法特點是能在受害人不為意的情況下,令其蒙受較大損失。單計今年年初至3月底,新界南總區已錄得99宗相關案件,涉及騙款合共超過1300萬元。
為打擊此類罪行,警方於4月13日至24日展開「銀浪行動」,在全港多區拘捕33名本地人士,被捕人士主要涉嫌向騙徒提供個人銀行戶口,用以接收來自受害人的騙款,他們涉嫌干犯「洗黑錢」及「以欺騙手段取得財產」罪。
警方新界南總區反詐騙組警司梁志恆。
兩大詐騙流程剖析
新界南總區反詐騙組總督察林俊康指騙徒均透過精心設計的假網站,結合心理操控,誘使受害人執行轉賬或交出網上銀行憑證。
新界南總區反詐騙組總督察林俊康。
手法一:設計假交易網站 ,誘導受害人在銀行應用程式內轉賬
在此手法中,騙徒利用假網站製造「待收款」的假象,網頁會顯示「買家已付款,請確認接受」等字眼,營造交易即將完成的錯覺。但在收款前,網頁會要求受害人先完成一個驗證程序。要求賣家開啓自己的銀行應用程式或網上銀行,並新增收款人帳戶。而當新增「收款人」帳戶,騙徒利用銀行的「登記新收款人」功能,要求受害人提高轉賬限額,從而增加每次可騙取的金額。騙徒跟着要求受害人在「輸入轉賬金額」欄位填入騙徒提供的「驗證碼」,即是將「轉賬金額」偽裝成「驗證碼」,當受害人輸入所謂的「驗證碼」後,其實是將同等數值的金額轉賬至騙徒所提供的戶口裏。而騙徒在過程中不斷借助銀行介面的文字設計混淆受害人視聽。
由於受害人從未使用過所謂的平台收款功能,騙徒便會主動逐步「教導」受害人操作,令對方誤以為整個流程只是較為繁複,但仍屬正常的平台安排。有受害人形容,對方「很有耐性地教」,甚至令人感覺像客服一樣,這正好反映騙徒並非單靠一條假連結行騙,而是透過持續對話、消除疑慮及心理操控,逐步令受害人放下戒心。
手法二:假網站盜取網上銀行登入資料及一次性密碼
騙徒會直接盜取網上銀行密碼及一次性密碼(OTP),從而繞過受害人對即時轉賬的察覺。騙徒首先向受害人聲稱需要「驗證銀行戶口」方可收款,並發送假網站連結。有別之前的手法,這個網頁會要求受害人輸入其收款銀行及戶口號碼;更甚者,還會要求受害人輸入其網上銀行用戶名稱及密碼。網頁跟着會指示受害人按下「發送OTP」,而受害人的手機就會收到一次性密碼。網頁會指示受害人將有關OTP填寫至相關位置,並按「提交驗證資料」。
當受害人按下「提交驗證資料」後,網頁會即時顯示「驗證失敗」,並要求受害人「嘗試使用其他銀行帳戶重新驗證,或聯絡買家」。實際上,該網站會在後台即時將所有資料傳送至騙徒。騙徒隨即登入受害人的網上銀行,並利用相關 OTP 授權轉賬。受害人全程以為自己正在進行「驗證」,實際上卻是在「授權騙徒轉賬」。
當中,曾有受害人原本已察覺程序有異,甚至一度打算放棄交易,但當騙徒聲稱「買家已付款」、「平台已收款」或「只差最後一步」時,受害人往往因不欲令對方蒙受損失,或誤以為自己已進入正式的平台程序,結果繼續操作下去。
網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德
5要點需留神
網絡安全及科技罪案調查科總督察梁以德指出,騙案手法層出不窮,而且不斷演變,有五點大家是要留意的:
第一,假網站質素甚高。無論版面設計、顏色還是字體,都幾可亂真,與真正的交易平台幾乎一模一樣,甚至會顯示你原本放售貨品的相片和描述。許多受害人因此誤以為那是真正的平台官方網頁,從而降低警覺性。
第二,利用賣家「想盡快賣出貨品」的心理。騙徒會不斷催促受害人,又會以一些不合理的步驟混淆對方,例如要求登入銀行應用程式、新增收款人、輸入「驗證碼」等,實際上是偽造官方網頁,將「轉賬」或「授權」包裝成「驗證」。不少受害人因一時心急而依照指示操作,結果墮入騙局。
第三,騙徒提供的所謂「驗證碼」,可能是五位或六位數字。一旦輸入,實際上便等同於轉賬金額,因此受害人一次過可能損失數萬元,甚至數十萬元,遠超所放售貨品的價值。騙徒更可能以驗證失敗為藉口,要求受害人多次輸入所謂「驗證碼」,令受害人多次轉賬,損失進一步擴大。
第四,這種手法與以往針對買家的騙案不同。過去騙徒通常需要等待買家主動聯絡,但這類新手法中,騙徒會主動出擊,專門針對已在網上平台放售貨品的賣家,並刻意表現得爽快,聲稱願意立即付款購買,甚至主動提出支付運費,藉此降低賣家的戒心,令更多人有機會中招。
第五,關於第一種要求受害人在自己戶口新增收款人,以及輸入所謂「驗證碼」的犯罪手法,警方亦發現有被應用於其他騙案類型的趨勢。例如在一些假冒客服的騙案中,騙徒會主動接觸受害人,訛稱對方意外登記了額外收費服務,之後會有自動轉賬;如要取消,就要「驗證」銀行資料。由於受害人急於取消所謂的自動轉賬收費,便會依從騙徒指示,完成「新增收款人」及輸入「驗證碼」等步驟,最終導致戶口內的金錢被轉走,造成損失。