這書探討了「流行」引爆的過程和背後的驅動因子。
所謂引爆點(The tipping point)就係當一個概念、趨勢或者社會行為超越了臨界點,就會引出一發不可收拾,有如森林大火、雪崩等大事件或者潮流。在《引爆趨勢:小改變如何引發大流行》,作者以涵括了時尚、教育、犯罪、企業管理、自殺、吸煙、美國獨立革命的歷史的例子揭示了原本看似無可解釋的流行現象,其實有跡可尋。
作者認為社會流行現象就跟流行病一樣,有三大關鍵因素:散播傳染原的人、傳染原本身和傳染原活動的大環境。他在書中稱之為「少數原則」(The Law of the Few)、「黏著因素」(The Stickiness Factor)和「環境力量」(The Power of Context)。
(1) 少數原則:流行興起的源頭,必定有三方面的關鍵人物,作者稱之為專家、連結者與推銷員。專家扮演著資料提供者的角色,連結者則是負責散佈資訊,而推銷員則能改變大眾的行為與態度。
舉前年的佔中運動為例,佔中由法律系教授發起、政客表態支持,因而吸引了很多民眾。憑藉網路社群作為連結者,把整個社會,特別是年輕人,全部連在一起。 推銷員則是諸如黃之峰,他能言善辯、有領導才能,在某些媒體的加持下,感染了大眾特別是年輕人的情緒,年輕人如,改變了不少人的對現行建制的行為與態度。
(2) 黏著因素(The Stickiness Factor):人人拿著手機,每天都在接受數之不盡的資訊刺激,然而,只有少部分會引人注意和存貯至長期記憶(long-term memory)。因此資訊中必須有會讓人反覆想起(recall)的記憶點才能成為流行,也就是資訊必須具備黏著因素。以佔中運動為例,在媒體及網上對佔中的現場報道,街頭的暴力場面,都會吸引公眾的眼球,強化了事件的黏著因素。
(3) 環境力量:作者指出環境對事件的影響力通常都被低估,也就是心理學所指的「基本歸因謬誤」(Fundamental Attribution Error),指的是人們把事件發生的原因歸咎於人、而非環境。其中之一的是「破窗理論」(Broken Windows theory)。犯罪行為之所以會流行,原因一定是從微小的犯罪開始傳染,以致犯罪率逐漸上升。就好比一條街上有一戶窗子被砸破卻沒有人來理會和修補,路人看到破窗便會認為這條街沒有人關心也不會有人來管事,因此不久後街上其他窗戶也會被打破。佔中運動之所以越搞越大,情況如出一轍,在運動之初,有人非法阻街,但執法者聽之任之,於是就像打開了「潘多拉盒子」一樣,越來越多人想要挑戰刑責的底線。
這本書已經出版十年多了,當時2000年一出版即登上《New York Times》暢銷書榜第一名,蟬連《紐約時報》暢銷榜425週;英國《泰晤士報》評選十年來最好的100本書,在多領域接引起廣泛回響。作者葛拉威爾(Malcolm Gladwell)也因此登上《時代》雜誌100位最具影響力人物榜。
本書可以在這裡買到:https://goo.gl/FHoCEI
ReadChat
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **