克拉納ChatGPT推購物搜尋應用程式 實時產品發現助網購

全球數碼銀行及彈性支付服務供應商克拉納，今日於ChatGPT推出「克拉納購物搜尋應用程式」，將實時產品搜尋功能直接帶入對話介面。

這次推出正值人工智能驅動的產品搜尋重塑網上零售格局。在二零二五年節日購物旺季期間，來自人工智能平台的零售網站流量增長近七倍，而這些購物者的轉換率亦高出三成一。

克拉納購物搜尋應用程式已於ChatGPT上線 AP圖片

以往，消費者向人工智能模型尋求購物協助時，需要開啟新的瀏覽器分頁、瀏覽不同網站，並處理過時的價格資訊。透過ChatGPT內的「克拉納購物搜尋應用程式」，他們只需描述所需產品，即可在同一對話中即時看到視覺化結果，並附有來自多個商戶的最新價格、供應情況及優惠。應用程式隨後會無縫引導用戶前往商戶網站，以完成購物。

支援這項體驗的是克拉納的產品搜尋MCP伺服器，該伺服器將ChatGPT連接至克拉納的實時商務數據，涵蓋十三個市場超一億件產品及四億個商戶商品列表。這些數據直接在ChatGPT內呈現，讓購物者在被引導至商戶網站購買前，即可找到所需產品。對於商戶而言，「克拉納購物搜尋應用程式」在消費者作出決策的關鍵時刻，開闢了一個高意向搜尋渠道。零售商會根據相關性出現在自然搜尋結果中，並可選擇清楚標示的贊助位置以提升曝光率。

克拉納首席商務官大衛·賽克斯指出，ChatGPT已成為數百萬人尋找所需產品的首選平台。他表示，公司正將商戶網絡直接整合到這個關鍵時刻。他形容，上周可能需要花二十分鐘比較不同分頁的消費者，現在只需一次對話即可獲得真實答案，從構思到購買的體驗將更為無縫。

「克拉納購物搜尋應用程式」現已於ChatGPT上線。

克拉納是一家全球數碼銀行及彈性支付服務供應商。克拉納在全球擁有超一億一千九百萬活躍用戶，每日處理三百四十萬宗交易。其人工智能驅動的支付及商務網絡，旨在讓用戶更智能地支付，並致力於隨時隨地提供服務。消費者可透過網上、實體店及Apple Pay與Google Pay使用克拉納支付。超一百萬家零售商信賴克拉納的創新解決方案，以推動增長及提升客戶忠誠度，其中包括優步、H&M、薩克斯百貨、絲芙蘭、梅西百貨、宜家、Expedia集團、耐克及愛彼迎。克拉納已於紐約證券交易所上市（NYSE: KLAR）。

（美聯社）

美國佛羅里達州55歲牧師溫特斯（Scott Winters）日前向舊金山郡高等法院提起訴訟，怒告OpenAI及其執行長奧特曼，稱ChatGPT誤診其頭暈血壓問題，勸阻就醫致肺栓塞險死。

據《BBC》報導，根據法院訴狀內容，溫特斯是ChatGPT的忠實用戶，在健康狀況惡化期間，仍高度依賴該系統提供的醫療建議，甚至為此拒絕了親友勸說他前往醫院檢查的建議。溫特斯的律師團隊指出，ChatGPT在對話中，利用溫特斯的虔誠基督教信仰進行心理操弄，以「上帝沒有把你的身體設計成會不斷衰竭」等權威且阿諛奉承的語氣加以安撫，使他陷入危險的依賴，最終失去理性判斷能力，並延誤黃金救治時機。

這起醫療糾紛不僅讓溫特斯面臨瀕死危機，後續更導致他失去事業與家園，未來還需接受長達數年的生理與心理復健。溫特斯要求OpenAI進行鉅額經濟賠償，並呼籲法院強制要求該公司實施合理的安全保障機制，避免其他使用者繼續遭受類似危害。

面對指控，OpenAI發言人普薩特里（Drew Pusateri）回應強調，ChatGPT絕非專業醫生，不可作為醫療診斷或治療的替代品，但AI確實能在整理醫療問題與輔助民眾與醫師溝通上提供協助。

美國佛羅里達州55歲牧師溫特斯（Scott Winters）日前向舊金山郡高等法院提起訴訟，怒告OpenAI及其執行長奧特曼。AP圖片

目前OpenAI的官方使用條款已明確規定，使用者不應將其平台視為唯一事實來源，特別是在涉及醫療、法律、房屋或金融等可能帶來重大影響的決策上。然而，這起事件再度震撼科技界與醫學界，凸顯出生成式AI醫療應用在缺乏嚴格監管與警示機制下，對於脆弱族群可能帶來的致命風險，也讓人工智能法律責任與醫療隱患議題，再度成為全民關注的焦點。