浙江一名婦人罹患骨癌曾獲陌生人相助立志報恩,22年免費陪診逾460人成鄉親口中「就醫活地圖」。
婦人22年免費陪診逾460人成鄉親口中「就醫活地圖」。影片截圖
婦人22年無償陪診被稱「就醫活地圖」
看不懂檢查單、記不清就醫流程、分不清科室與樓層,對不少長者、留守老人及異地患者而言,獨自求醫往往是一場艱難跋涉。浙江溫嶺一名59歲婦人李素雲,22年來無償陪診460多名病患,奔走於台州、溫州、杭州、上海多地醫院,被鄉親稱為「就醫活地圖」,近日獲阿里公益天天正能量頒發獎勵,善舉引起關注。
婦人22年免費陪診逾460人成鄉親口中「就醫活地圖」。影片截圖
陪診候診成日常 細心安撫長者情緒
近日,在溫嶺市第一人民醫院呼吸與危重症醫學科診室外,李素雲陪著大溪鎮古城村的陳阿公和江阿婆夫婦候診。她手裏拿著檢查單,一邊核對資料,一邊不時安撫老人情緒。對她而言,這樣的陪診場景並不陌生,而是過去22年裡反覆出現的日常。
清晨接送長者覆診 牽手安慰穿過人潮
當日清晨,田埂仍籠罩在薄霧中,李素雲已早早出門,接上76歲江阿婆和80歲陳阿公,陪他們前往醫院複查。兩名老人家因慢性病需定期覆診,李素雲便主動承擔起長期陪診工作。進入門診大廳後,面對人潮與電子化流程,江阿婆一度緊緊攥著她的衣角,李素雲則反手牽住老人,輕聲安慰:「阿婆,慢一點,跟著我走」。
婦人22年免費陪診逾460人成鄉親口中「就醫活地圖」。影片截圖
陪診不只是帶路 還要整理病歷翻譯醫囑
陪診並非單純帶路跑腿,叫號屏跳出江阿婆的名字後,李素雲扶著對方進入診室,先將按時間排序的病歷本和檢查單交給醫生,簡明交代病史及用藥情況。醫生講解時,她一邊細聽,一邊記下叮囑;遇到長者聽不懂的醫學術語,她便用溫嶺方言一句句翻譯。待醫生開完處方,她還會再追問服藥方法、覆診時間及日常注意事項,確認每一步都清楚後才離開。
兩個多小時不停奔走
接下來的兩個多小時,李素雲幾乎沒有停下來。她先帶陳阿公複查,安頓老人坐好後再去排隊繳費;等報告期間,又到藥房替江阿婆取藥,反覆叮囑服藥時間;報告出來後,再帶陳阿公找醫生看結果,並約好下次覆診日期。為了趕早看病,她連一口熱水也來不及喝,卻在陳阿公空腹抽血後,特意買來一碗餛飩,擔心對方年紀大、身體弱,不能餓著。
送診後再送回家 手機24小時開機候命
完成檢查後,李素雲又將兩名長者安全送回家,把藥放在客廳最顯眼的位置,再三叮囑服用時間,臨走前還留下話:「有事隨時打電話,我手機24小時開機。」從清晨出門到下午回家,整整7個半小時,她幾乎沒有坐下休息過一分鐘。
22年陪診460多人 熟記多地醫院流程
22年來,李素雲已無償陪診460多名鄉親,足跡遍布台州、溫州、杭州、上海多地醫院。她不收取任何費用,有時還自掏腰包墊付車費、飯錢、住宿費及零碎開支。多年奔波下來,她熟悉各大醫院的科室分布、就診流程、檢查禁忌,甚至連哪個窗口人少、哪家食堂較便宜、附近哪間旅館划算,都記得清清楚楚。
婦人22年免費陪診逾460人成鄉親口中「就醫活地圖」。影片截圖
曾確診骨癌 求醫路上獲陌生人相助
李素雲之所以踏上這條路,源於23年前一次刻骨銘心的患病經歷。2003年,36歲的她因腿部劇痛求醫,曾被當地醫院診斷為「疑似骨癌」。當時家境並不寬裕,她拿著病歷本站在醫院走廊,不知該往哪裏走,也不知下一步應該怎樣辦。最艱難的時候,鄰里鄉親紛紛伸出援手幫忙籌錢,甚至有人把原本準備給兒子娶媳婦的彩禮錢也拿了出來。最令她難忘的,是一名素不相識的王姓護工。對方見她茫然無助,便分文不收,替她打聽專家、跑手續、找對症醫生。最終,李素雲確診為良性骨囊腫,手術成功後重新站了起來。
決心為求醫者撐傘
李素雲至今仍不知道那位護工的全名,只記得對方姓王,也一直記得他說過的一句話:「誰都有難的時候,能幫一把是一把。」病床上的經歷,讓她在心中種下感恩的種子。她說,自己「淋過雨,知道沒有傘的滋味」,所以病癒後便決定,只要有人看病遇到困難,她就盡力為對方撐傘。
37歲開始義務陪診 立下不收錢不收禮規矩
37歲那年,李素雲開始第一次義務陪診。她帶著隔壁村一名手臂長了囊腫的鄉親去醫院治療,從檢查、手術到覆診全程陪伴在側,連路費也由自己支付。此後,她的名字在十里八鄉傳開。有人想給錢,她擺手拒絕;有人送禮,她也堅決不要。她給自己定下規矩:不收一分錢、不接受禮物、不推託任何求助。
曾被誤會是黃牛醫托
22年的堅持並非一路順遂。有人懷疑她是「黃牛」或「醫托」,也有人質疑她是否從醫院拿回扣。有一次,她陪村民到上海看病,想替病人爭取加號,卻被醫生當面誤會為黃牛。當時她又急又委屈,眼淚在眼眶裏打轉,最終還是病人出面解釋,才順利加上號。即使受過委屈,第二天天未亮,她仍照樣挎起包,帶著另一名需要陪診的鄉親出門。
家人鄉親共同支持 更多義工加入陪診行列
支撐李素雲繼續走下去的,還有身邊人的理解與支持。丈夫包攬了家中農活和家務,女兒教她使用智能手機掛號、查路線,村幹部幫她在公告欄貼上聯絡方式。常接送患者的司機王師傅,也多次不肯收車費,說「你做好事,我也做好事,能幫一點是一點」。鎮上也有年輕義工主動找她,希望學習陪診,日後協助更多留守長者。
從「活地圖」到「臨時家人」 成鄉親求醫依靠
在大溪鎮,很多村民一有家人患病,第一時間便會想到李素雲。有人叫她「活地圖」,也有老人喊她「李醫生」,她每次聽到總是笑著擺手,說自己「只是個帶路的」。但在不少村民眼中,她早已不只是帶路的人,而是能讓他們在陌生醫院裏安心下來的「臨時家人」。
腰腿疼仍不願停下 盼更多人一起撐傘
如今59歲的李素雲,體力已不如從前,長年奔波也令她落下腰腿痛的毛病。有時陪診一整天後,回家躺下仍覺得雙腿酸脹。不過,她從未想過停下來。她說,只要自己還走得動,就會一直做下去;若將來有更多好心人加入,便能撐起更大的一把傘,幫助更多在求醫路上感到無助的人。
將昔日善意延續下去 讓醫院也有溫暖光亮
當年別人為她撐起的一把傘,如今透過她的雙手,為更多病患遮風擋雨。22年無償陪診、460多次奔波,李素雲用自己的經歷證明,醫院不只有焦急與病痛,也可以看見人與人之間最樸素、最溫暖的善意。