康體通操作緩慢康文署：服務暫停承辦商緊急系統維護

社會事

2026年05月26日 12:53 最後更新：13:59

康樂及文化事務署（康文署）的SmartPLAY康體通系統今日（5月26日）早上出現嚴重操作緩慢及登入困難的情況，令大批計劃報名參加6月水上活動的市民大排長龍，苦等超過3小時仍未能成功報名，服務一度疑似停擺。

市民反映系統堵塞排隊號碼達3600

有市民表示，今早原定8時30分開始接受報名，她於8時20分已提前登入系統準備，但系統反應極度緩慢。即使成功登入，亦多次被系統「踢出」。有使用者指，平時一般只需約20分鐘即可完成報名程序，但今早系統持續堵塞，排隊號碼一度顯示為3600號，等候超過3小時仍無法進入系統辦理手續。

康文署貼告示稱緊急維護致服務暫停

康文署其後在網站貼出告示，指「康體通有操作緩慢情況，承辦商正進行緊急系統維護，期間系統服務將會暫停。不便之處，敬請原諒。」署方表示，SmartPLAY康體通是預訂康體設施及報名康體活動的主要渠道，承辦商正處理相關問題。

香港文化中心廣場範圍早前出現鼠蹤，康文署已主動聯繫食環署，加大防鼠及治鼠行動力度。署方在11月2日安排滅鼠承辦商於廣場及觀景台放置捕鼠器及鼠藥餌盒，清除鼠患藏匿點來往通道，並增加夜間巡視及清潔工作，妥善處理場內垃圾以斷絕老鼠食物來源。

至11月9日早上，康文署與滅鼠承辦商及食環署聯合視察，更換並補充鼠餌、修剪廣場花床內植物，以及填補觀景台裂縫罅隙，堵截鼠隻藏匿熱點。為進一步加強防治工作，康文署、食環署及滅鼠承辦商今日再到現場視察。

康文署表示，會繼續與相關部門緊密聯繫，聽取專業意見，協力嚴謹落實場地各項防鼠及治鼠措施，保持場地環境清潔衞生，並加強宣傳教育工作，呼籲市民及遊人注意環境衞生。署方提醒，亂拋垃圾或弄污公眾地方可能被罰款3,000元。

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