美大學畢業禮引入AI讀名 漏讀數百學生姓名惹不滿 校長致歉遭全場狂噓

美國大學畢業禮引入AI讀名「翻車」，漏讀數百名學生姓名惹來極大不滿，校長致歉遭全場狂噓。

校方引入AI讀名 畢業禮變「翻車」現場

近日，美國亞利桑那州格倫代爾社區大學（Glendale Community College）舉行畢業典禮。期間，校方創新引入人工智能（AI）系統，負責朗讀畢業生姓名。豈料系統在現場出現嚴重技術故障，當學生陸續登上舞台時，竟漏讀數十至上百名畢業生的名字，令原本莊重的畢業禮頓時變成大型尷尬現場。之後，該校所屬的馬里科帕社區大學聯盟（Maricopa Community Colleges）證實，事故主因是系統出現「技術故障」。相關片段於網上瘋傳，引起網民熱議。

美國大學畢業禮引入AI讀名「翻車」，數百名學生名字被漏讀惹不滿。網上圖片

校長提及「全新AI系統」即惹全場不滿

當日，大批畢業生依序走上禮堂舞台時，現場音響卻一度陷入沉默，未有讀出他們的名字。網傳影片顯示，該校校長赫爾南德斯（Tiffany Hernandez）眼見現場氣氛緊張，隨即走到台前嘗試安撫畢業生及家長，並解釋稱：「我們今年採用了一套全新的AI系統……」然而，「AI」一詞剛出口，台下隨即爆發出震耳欲聾的噓聲與喝倒彩聲。赫爾南德斯面露尷尬，在一片不滿聲中承認事件是一次深刻教訓，並向在場人士致歉。

美國大學畢業禮引入AI讀名「翻車」，數百名學生名字被漏讀惹不滿。網上圖片

初拒讓學生重走舞台 稱「已拍照」再惹不滿

然而，校方之後的危機處理方式進一步激起學生及家長不滿。赫爾南德斯最初向受影響學生表示，由於時間關係，被漏讀名字的畢業生將無法重新上台走一次。她解釋指，每名學生其實都已經上過台，也已拍下照片，希望這才是對他們而言最有意義的部分，這番說法隨即引來現場強烈反彈。

對不少家庭而言，大學畢業是人生中極具象徵意義的重要時刻，背後承載著學生多年的努力、家庭的支持與付出，能在畢業禮上被正確而莊重地讀出名字，本身就是一份基本尊重，也是對畢業生努力成果的肯定。校方以「已拍照」作為回應，被不少人視為忽視學生感受。

美國大學畢業禮引入AI讀名「翻車」，數百名學生名字被漏讀惹不滿。網上圖片

人工讀名補救收場

面對現場持續抗議及輿論壓力，校方數分鐘後最終改變決定，重新安排被AI系統漏讀名字的畢業生依次上台走過紅地毯。這一次，校方不再依賴AI系統，而是改由兩名工作人員站在麥克風前，以傳統人工方式逐一高聲讀出學生姓名，典禮才得以勉強完成。

美國大學畢業禮引入AI讀名「翻車」，數百名學生名字被漏讀惹不滿。網上圖片

未成熟技術不應貿然用於重要場合

事件曝光後，不少人批評學校在未有充分測試的情況下，便貿然將未成熟技術應用於學生人生重要場合，結果不但未能提升效率，反而令畢業生與家長留下遺憾。

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Jumio第二季業績強勁 身份智能業務加速發展 AP圖片

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（美聯社）