Fifth Third銀行 (NASDAQ: FITB) 今日宣布，推出應用程式內新功能「舉報釣魚式攻擊」，讓客戶能夠迅速識別及舉報銀行冒充詐騙。銀行冒充詐騙是增長最快的金融罪行之一。這項工具在Fifth Third流動應用程式內的SmartShield®功能中提供，客戶可提交可疑短訊、電郵或社交媒體訊息，並獲確認是否屬於詐騙。自一月試行推出以來，「舉報釣魚式攻擊」功能在偵測惡意活動及阻止詐騙方面發揮關鍵作用：近百分之二十五的用戶提交內容已被標記為詐騙。SmartShield®是Fifth Third流動應用程式內一項免費安全功能，旨在加強防範詐騙。
根據阿斯彭研究所的數據，每五名美國人中約有一人曾因網上詐騙或攻擊蒙受損失，而六十歲以上成年人受影響程度更高。聯邦調查局表示，二零二五年六十歲以上成年人報稱損失達七十七億美元，較二零二四年增加近四倍。從冒充政府人員、虛假銀行代表到技術支援詐騙，騙徒手法日益複雜，並以日益增強的攻擊性針對普通民眾。這些詐騙往往冒充金融機構，迫使客戶迅速行動，令及時的教育及驗證工具變得日益重要。
Fifth Third銀行用戶若提交內容被視為詐騙，將會收到通知。 AP圖片
Fifth Third銀行高級副總裁兼防詐騙主管克里斯·愛德華茲表示：「冒充詐騙正迅速演變，客戶透過更多渠道被鎖定。我們看到詐騙數量及複雜性均有所增加，這更突顯了對簡單易用工具的需求，以協助民眾停止、驗證及保護其資金。」
每年，Fifth Third銀行的先進分析及安全技術均阻止數百萬次冒充或存取客戶資料的惡意嘗試。即使設有強大保護措施，大部分事件仍源於客戶被誘騙自行採取的行動，例如分享憑證或向罪犯發送款項。這種風險正在增長：根據聯邦調查局的數據，單是二零二五年，美國人報稱的網絡罪行損失已達二百零九億美元，較二零二四年增加百分之二十六。
Fifth Third銀行用戶可直接在流動應用程式內提交可疑短訊的圖片，並獲確認其真偽。 AP圖片
SmartShield®透過在流動應用程式內直接結合詐騙警報、教育及引導行動，協助彌補這個缺口。使用SmartShield®的客戶亦更有可能註冊Fifth Third銀行的「身份警報」平台，這是一項高級身份保護服務，可監察暗網及公開網絡上的資產、銀行戶口、信用卡及社會保障號碼，協助客戶領先不斷演變的威脅一步。自二零二四年推出以來，超過五百萬名獨立客戶曾使用SmartShield®，每月約有六十五萬名獨立用戶使用。
Fifth Third銀行首席策略官兼消費產品主管本·霍夫曼表示：「SmartShield旨在滿足客戶需求，透過讓客戶常感不知所措的議題變得更易理解，協助客戶充分利用我們提供的保護。『舉報釣魚式攻擊』功能則提供額外一層保護、控制及信心，讓客戶有清晰方式詢問『這是真的嗎？』並獲得答案。」
SmartShield是Fifth Third流動應用程式內一項免費功能。 AP圖片
新的「舉報釣魚式攻擊」功能設於Fifth Third流動應用程式內SmartShield的詐騙中心，讓客戶能夠：
這項功能支援SmartShield更廣泛的使命，即將保護、教育及主動安全行動直接融入日常流動銀行服務。
Fifth Third銀行採取多層次方法保護客戶免受詐騙。自今年初以來，Fifth Third銀行透過干預策略，已阻止客戶因詐騙損失數百萬美元。該銀行投資於實時交易監控、客戶教育活動及前線員工培訓。Fifth Third銀行亦與當地執法部門及社區組織合作，舉辦以詐騙意識為主題的線上及線下活動，協助客戶及社區在損失發生前識別預警信號及降低風險。
作為這項承諾的一部分，Fifth Third銀行正推出一系列社區教育活動，重點關注銀行安全及詐騙預防，首個活動是六月十五日在密歇根州底特律矩陣中心舉行的「保護您的資金」計劃。
Fifth Third銀行是一家歷史悠久、創新不斷的銀行。自一八五八年以來，我們一直透過改善生活的智能金融服務，協助個人、家庭、企業及社區發展。我們的創舉眾多，並隨著我們探索科技創新、專業人才及專注社區影響力的交匯點而持續擴展。Fifth Third銀行是少數連續多年獲Ethisphere評為全球最具道德企業®的美國銀行之一。我們致力於關懷客戶、員工、社區及股東，目標不僅是成為全國表現最佳的地區銀行，更是成為民眾最重視及信任的銀行。
Fifth Third銀行（國家協會）是一家聯邦特許機構。Fifth Third銀行公司是Fifth Third銀行的間接母公司，其普通股在納斯達克®全球精選市場交易，股票代號為「FITB」。存款及信貸產品由Fifth Third銀行（國家協會）提供。該行為聯邦存款保險公司成員。
（美聯社）
