大灣區航空於香港國際機場剛舉行的「優質顧客服務頒獎典禮 2025」中，憑藉卓越的服務水平及高效的跨部門／跨機構協作，勇奪多個獎項。該公司共 26 名員工在全部 3 個類別中脫穎而出，包括「合作團隊卓越獎 - 傑出顧客服務」。
大灣區航空地面服務部代表於香港國際機場「優質顧客服務頒獎典禮 2025」上獲頒「合作團隊卓越獎 - 傑出顧客服務」奬。
一年一度的「優質顧客服務計劃」旨在表揚機場社區中表現卓越的個人、團隊及機構，肯定其對優質服務的承諾，為旅客體驗樹立新標準。
大灣區航空一直十分重視顧客的體驗，並將「以心領航，賓至如歸」的服務文化植根於日常營運之中。公司的優質顧客服務在是次頒獎典禮獲得高度肯定，並為公司取得多個獎項，包括「合作團隊卓越獎 - 傑出顧客服務」、「合作團隊卓越獎 - 嘉許獎」、「企業團隊卓越獎 - 嘉許獎」及「個人卓越獎 - 嘉許獎」。
「合作團隊卓越獎 - 傑出顧客服務」由大灣區航空地面服務部的鄭鎮鵬、梁素卿及中航明捷的譚倚琳共同奪得。三人主動協助一對前往大阪度蜜月的新婚夫婦，由於預訂平台意外變更了已訂好的機票，被迫滯留機場。這個跨機構團隊積極協作，為他們查詢機位並找到替代方案。團隊最終將危機順利化解，不僅解決了旅客的燃眉之急，更讓他們留下美好的正面印象，完美詮釋航空業以客為本的無私奉獻精神。
大灣區航空獲獎團隊合照，展現公司共 26 名員工於多個組別獲獎的優異成績。
大灣區航空顧客服務總裁簡浩賢表示：「我們非常榮幸在『優質顧客服務頒獎典禮 2025』中獲得多項殊榮。雖然大灣區航空是本港最年輕的航空公司，然而是次獲獎充分反映公司致力為乘客提供優越的體驗。我們會繼續秉承『以心領航，賓至如歸』的理念，不斷追求卓越，為乘客提供優質服務，並與機場同業攜手為使用香港國際機場的旅客帶來更佳體驗。」
大灣區航空是以香港為基地的價值型航空公司，於 2022 年 7 月啟航。現時以波音 737-800 及 737-9 客機，提供往返香港與曼谷、台北、東京、大阪、福岡、札幌、馬尼拉、舟山、黃山、宜昌、桂林、張家界、大同、恩施及敦煌的定期航班服務。
